Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Průvodce společnosti OKX pro začátečníky z EHP
Máte-li další dotazy, podívejte se do Centra podpory nebo se obraťte na naše oddělení zákaznické podpory.Kde najdu Centrum podpory? Na webu: Chcete-li přejít do Centra podpory, vyberte ikonu otazníku (?) vedle svého profilu. Najdete zde články s častými dotazy, které se týkají například nastavení účtu, vkladů, výběrů a dalších témat. Vyberte ikonu otazníku V aplikaci: Otevřete aplikaci a klepněte na ikonu Nabídka. Výběrem ikony sluchátek můžete procházet články, které vás zajímají.Publikováno dne 30. 6. 2025Aktualizováno dne 29. 5. 2026Časté dotazy18Průvodce společnosti OKX pro začátečníky
Máte-li další dotazy, podívejte se do Centra podpory nebo se obraťte na naše oddělení zákaznické podpory.Časté dotazyJak si zobrazím svá aktiva? V aplikaci klepněte na položku Aktiva. V části Portfolio si můžete prohlédnout stav aktiv na vašem účtu pro financování, obchodním účtu, v Earn a Loan.Kde najdu Centrum podpory? Na webu: Chcete-li přejít do Centra podpory, vyberte ikonu otazníku (?) vedle svého profilu.Publikováno dne 20. 3. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 2026Časté dotazy1 749Jak mohu přepnout web do svého preferovaného jazyka?
V Uživatelském centru vyberte Předvolby a Jazyk ze seznamu na stránce a změňte jazyky aplikace.Na webu Přejděte na Uživatelského centra vyberte sekci Předvolby a z dostupných nabídek zvolte Jazyk. Zobrazí se všechny aktuálně podporované jazyky a vy si můžete vybrat ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám. Stejně tak na webové platformě můžete změnit jazyk výběrem zeměkoule v hlavní nabídce domovské stránky, kde můžete procházet a vybírat z dostupných jazyků.Publikováno dne 25. 9. 2024Aktualizováno dne 4. 6. 2026Časté dotazy6 883Jak splním povinné úkoly zobrazené v aplikaci?
Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoci s nahráním dokumentů, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho chatbota v Centru podpory.Publikováno dne 3. 7. 2025Aktualizováno dne 29. 5. 2026Časté dotazy37Proč se nemohu zapojit do kampaně nebo si vyzvednout odměny?
Kampaně zobrazené v Centru kampaní jsou kampaně, do kterých se aktuálně můžete zapojit. Mohou se u jednotlivých uživatelů lišit v závislosti na stavu jejich účtu. Chcete-li zobrazit další způsobilé kampaně, přejděte na: Aplikace: Profil > Výdělky a odměny > Centrum kampaní Zkontrolujte si v aplikaci dostupné kampaně. Web: Navštivte Centrum kampaní přes svůj prohlížeč Zkontrolujte dostupné kampaně v Centru kampaní.Kdy bude moje způsobilost přezkoumána?Publikováno dne 10. 6. 2025Aktualizováno dne 29. 5. 2026Časté dotazy14 889Jak dlouho trvá ověření mého účtu?
Pokud se vám neozveme ani po 24 hodinách, podívejte se do Centra podpory nebo kontaktujte AI chatbota.Publikováno dne 5. 9. 2023Aktualizováno dne 6. 4. 2026Časté dotazy7 046OKX spustí obchodování s páry EDGE/USD a EDGE/EUR na spotovém trhu.
Čas zařazení do nabídky: 6. 5. 2026 12:00 (UTC) Unifikované obchodní páry USD EDGE/USD EUR obchodní páry EDGE/EUR Pro jakékoli dotazy nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím OKX centra podpory nebo se s námi propojit na jakékoli platformě podle vašeho výběru. tým OKX 6. 5. 2026Publikováno dne 6. 5. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 2026OznámeníOdebrání emotikonů z přezdívek na P2P
Pokud v současné době nemáte žádné inzeráty, odeberte prosím emotikony ze svých přezdívek v uživatelském centru ještě před tím, než vytvoříte nový inzerát. – Pokud jste překročili limit změn přezdívky, obraťte se pro pomoc na adresu p2p@okx.com. – Pokud jste superinzerent nebo obchodník na diamantové úrovni, není z vaší strany vyžadována žádná akce. Emotikony z přezdívek odebereme za vás. S pozdravem, Tým OKX 19. července 2023 (UTC)Publikováno dne 19. 7. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 2026OznámeníOKX dokončila migraci tokenu GALA
V případě jakýchkoli dotazů ohledně tohoto zalistování nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím skupiny OKX Telegram nebo centra podpory. OKX, 22. května 2023Publikováno dne 22. 5. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 2026OznámeníOKX dokončila migraci tokenu HNT
V případě jakýchkoli dotazů ohledně tohoto zařazení k obchodování nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím skupiny OKX Telegram nebo centra podpory. OKX, 21. dubna 2023 (UTC)Publikováno dne 21. 4. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 2026OznámeníOKX spustí WLD/USDT v 9:20 dne 24. března 2023 (UTC)
V případě jakýchkoli dotazů ohledně tohoto zalistování nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím oficiální skupiny OKX Telegram nebo centra podpory. OKX, 24. července 2023 (UTC)Publikováno dne 24. 7. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 2026OznámeníOznámení společnosti OKX ohledně zpoždění zařazení ArbDoge AI (AIDOGE) k obchodování
V případě jakýchkoli dotazů ohledně tohoto zařazení k obchodování nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím oficiální skupiny OKX Telegram nebo centra podpory. OKX, 25. dubna 2023Publikováno dne 25. 4. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 2026OznámeníJak mohu změnit své ověřené jméno?
Pokud k němu nemáte přístup, požádejte prosím o pomoc OKX Assistant.V aplikaci Přejděte do hlavní nabídky > Profil V části Profil vyberte možnost Ověření totožnosti Na stránce uživatelského centra vyberte možnost Ověření totožnosti Vyberte možnost Úřední jméno, abyste aktualizovali své jméno. Před přechodem do další fáze budete požádáni o potvrzení.Publikováno dne 18. 3. 2026Aktualizováno dne 5. 6. 2026Časté dotazy101Co mám dělat, pokud zapomenou vyplnit tag/memo?
Připravte si podrobnosti o vkladu/výběru a okamžitě se obraťte naše oddělení zákaznické podpory prostřednictvím našeho AI chatbota: najdete ho v Centru podpory OKX na webu nebo v aplikaci. Prostřednictvím chatbota se také můžete obrátit na naše oddělení zákaznické podpory. Poznámka: Podrobnostmi o vkladu/výběru máme na mysli: kryptoměnu, částku, správný tag, nesprávný tag, který jste zadali, a hash hodnotu transakce.Publikováno dne 15. 10. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 2026Časté dotazy116Společnost OKX modernizuje systém pro obchodní služby
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se této úpravy nás prosím neváhejte kontaktovat ve skupině OKX Telegram nebo prostřednictvím Centra podpory. OKX 29. května 2023Publikováno dne 29. 5. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 2026Oznámení