Semua
FAQ
Pengumuman
Dokumen produk
Bagaimana Cara Bergabung Ke Panggilan Video Dengan Dukungan Pelanggan?
Anda juga dapat menemukan tiket Anda di kotak masuk dan bergabung ke panggilan verifikasi video langsung dari notifikasi email. Di WebSaya Dapat Masuk Ke Akun OKX Saya Masuk ke akun OKX Anda, lalu buka halaman Tiket Saya Pilih Gabung ke Panggilan Video dalam bagian Tiket Aktif untuk bergabung ke panggilan video Gabung ke panggilan video dari Tiket AktifSaya Tidak Dapat Masuk Ke Akun Saya Buka email Anda, lalu gabung ke antrean panggilan video jika sudah siap.Dipublikasikan Pada 26 Agu 2025Diperbarui Pada 23 Apr 202652Bagaimana Cara Menyesuaikan Tema Warna Antarmuka Trading?
Ikuti petunjuk di bawah ini untuk menyesuaikan tema warna antarmuka trading: Buka menu Pengaturan Grafik di menu samping layar trading Anda Pilih Pengaturan untuk memuat menu Pilih Antarmuka, lalu pilih dari tema yang telah ditentukan (mode gelap atau mode terang) Pilih tema dan antarmuka pilihan Anda dari opsi Antarmuka Jika ingin mengetahui cara mengubah jenis grafik, kunjungi halaman ini.Dipublikasikan Pada 27 Nov 2024Diperbarui Pada 10 Sep 202524Mengapa Verifikasi Identitas Saya Gagal?
Memastikan seluruh wajah Anda tetap berada dalam bingkai kamera di sepanjang perekaman video. Berbicara dengan pelan, jelas, dan lantang saat menjawab "Ya". Memilih tombol untuk melanjutkan setelah menjawab. Ketika fitur trading P2P dibatasi, verifikasi video tidak dapat dilakukan. Harap tunggu hingga pembatasan dicabut, lalu lanjutkan dengan verifikasi video. Di Bawah Usia 18 Tahun Pengguna harus berusia 18 tahun ke atas untuk menyelesaikan verifikasi identitas.Dipublikasikan Pada 5 Sep 2023Diperbarui Pada 13 Mei 202611.565Bagaimana cara menghubungi saluran pembayaran pihak ketiga?
Hubungi saluran pembayaran pihak ketiga melalui informasi kontak berikut: Mitra Fiat Cara menghubungi Simpleks https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/support/home MoonPay mailto: support@moonpay.io Merkurius mailto: support@mercuryo.io Coinfy https://help.coinify.com UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://advcash.com/en/contacts/ Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://alchemypay.org/contact Foxbit https://ajuda.foxbit.com.brDipublikasikan Pada 2 Agu 2023Diperbarui Pada 11 Feb 2026135Bagaimana Cara Memeriksa Status Penarikan Saya Yang Dikembalikan?
Hal-Hal Penting yang Perlu Diperhatikan: Rekam video menggunakan perangkat terpisah (rekaman layar tidak diterima). Percakapan harus dilakukan dengan dukungan manusia di platform eksternal. TXID pengembalian dana dari dispute layanan mandiri tidak diterima. Video harus menunjukkan bahwa TXID penarikan dari OKX tidak berhasil. Percakapan harus mengonfirmasi bahwa pengembalian dana telah diterbitkan karena TXID penarikan tidak diterima.Dipublikasikan Pada 30 Okt 2023Diperbarui Pada 9 Feb 2026291Bagaimana Cara Mengubah Dan Mengatur Ulang Tata Letak Grafik?
Jika ingin mengetahui cara menyesuaikan tema warna antarmuka trading, kunjungi halaman ini.Dipublikasikan Pada 27 Nov 2024Diperbarui Pada 10 Sep 202518Panduan Untuk Mengatur Fitur Transaksi Yang Umum Digunakan
Tema Anda dapat beralih antara Mode Terang dan Mode Gelap Preferensi Warna Anda dapat menyesuaikan warna yang digunakan untuk kenaikan dan penurunan harga.Dipublikasikan Pada 30 Jul 2025Diperbarui Pada 13 Mei 202626Bagaimana Cara Menjual Kripto Dalam Trading P2P OKX?
Anda dapat menonton tutorial video dari Aplikasi OKX Anda > Trading P2P > Profil > Panduan P2P.Di Mana Saya Dapat Memeriksa Order Jual P2P? Untuk order jual yang telah dibuat, Anda harus menunggu pembeli melakukan pembayaran ke akun bank atau wallet Anda. Setelah dia menyelesaikan pembayaran, Anda dapat memeriksanya dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.Dipublikasikan Pada 22 Agu 2023Diperbarui Pada 13 Mei 20267.626Bagaimana Cara Menggunakan Fungsi Pemblokiran Dalam Trading P2P?
Di Aplikasi: Buka Aplikasi OKX dan buka trading P2P > Order Ketuk tombol Laporkan Pilih pihak lain yang ingin Anda laporkan > Pilih alasan laporan Ketuk Berikutnya > Isi detail dan unggah bukti gambar atau video > Kirim Di Web: Buka Beli kripto > Trading P2P > Order saya Ketuk Laporkan pengguna > Pilih pihak lain yang ingin Anda laporkan > Pilih alasan pelaporan Pilih Berikutnya > Isi detailnya dan unggah bukti gambar atau video > KirimIkuti fungsiBagaimana cara mengikuti pengguna atau merchant?Dipublikasikan Pada 11 Agu 2023Diperbarui Pada 5 Mei 2026251Apa Itu Bot Trading Smart Portofolio Indeks Dan Bagaimana Cara Menggunakannya?
Bot Smart Portofolio Indeks dirancang untuk memberi pengguna cara yang disederhanakan, otomatis, dan dinamis untuk berinvestasi dalam portofolio bertema indeks. Berbeda dengan pembelian indeks satu kali tradisional, bot kami terus menyeimbangkan kembali aset untuk mencerminkan tren pasar untuk membantu pengguna berinvestasi dalam portofolio berbasis indeks hanya dengan beberapa klik.Dipublikasikan Pada 7 Mar 2025Diperbarui Pada 9 Feb 20264Cara Melakukan Deposit ke Pool Likuiditas di Web3 Earn
Jangan khawatir karena video ini akan memandu Anda dalam proses pembuatan dompet. 3. Kunjungi Halaman Web3 Earn Kami Dengan Web3 Earn, Anda dapat mempekerjakan kripto Anda hanya dalam beberapa ketukan. Selain itu, Web3 Earn juga mengumpulkan berbagai protokol DeFi dan pool likuiditas dalam satu tempat. 4. Cari Pool Likuiditas dan Produk Staking Anda dapat menemukan peluang staking berdasarkan aset atau protokol dengan beralih ke kotak pencarian di bagian atas layar beranda Earn. 5.Dipublikasikan Pada 14 Jun 2023Diperbarui Pada 9 Feb 202653Bagaimana Cara Membuat NFT?
Anda dapat mengirimkan gambar, klip audio atau video. Saat ini, Anda harus mengirimkannya satu per satu, dan ada batas ukuran untuk file yang Anda unggah. Anda disarankan untuk menetapkan royalti pada NFT Anda sehingga Anda bisa mendapatkan penghasilan setiap kali karya seni tersebut diperdagangkan. Akan tetapi, Anda tidak dapat menetapkan royalti saat fitur lazy minting (pembeli membayar biaya gas untuk minting) diaktifkan. Sebelum merilisnya, kami akan meninjau semua NFT yang Anda buat.Dipublikasikan Pada 8 Jun 2023Diperbarui Pada 4 Mar 20261.408Bagaimana Cara Melindungi Diri Dari Penipuan Phishing Di P2P?
Selalu konfirmasi bahwa transfer bank aktual telah diterima sebelum merilis kripto Anda — jangan hanya memercayai tangkapan layar atau video. Simpan detail kontak pribadi dan hindari trading dengan pengguna yang menunjukkan aktivitas mencurigakan. Verifikasi semua pengirim email sebelum merespons. Jika tidak yakin, gunakan saluran resmi OKX. Berhati-hatilah dengan tautan dan lampiran, terutama yang berasal dari sumber yang tidak dikenal atau tidak terduga.Dipublikasikan Pada 7 Agu 2025Diperbarui Pada 17 Nov 20256FAQ Passkey
Jika Anda telah mengganti perangkat, Anda masih dapat masuk dengan memindai kode QR menggunakan perangkat yang mendukung iOS 18 atau lebih tinggi, atau perangkat lain yang kompatibel. Saat mengatur passkey baru, kami sarankan Anda menaruh perangkat lama di dekatnya. Dengan mengaktifkan Bluetooth di kedua perangkat, pindai kode QR dari perangkat lama Anda untuk mengotorisasi dan menyelesaikan pengaturan.3. Saya Telah Melakukan Update Ke iOS 18, Tetapi Tidak Dapat Membuat Passkey.Dipublikasikan Pada 19 Mar 2025Diperbarui Pada 4 Mar 2026126Apa Yang Harus Dilakukan Jika Pengenalan Wajah Gagal?
Masalah Lain Jika Anda tidak dapat mengetuk verifikasi video, selesaikan verifikasi identitas di web terlebih dahulu, lalu kembali ke aplikasi untuk pengenalan wajah. Jika Anda mencapai jumlah percobaan maksimum, tunggu 1 jam sebelum mencoba lagi. Pastikan bahwa seluruh wajah Anda terlihat dan kamera tidak terhalang.5. Masalah Layanan Google Jika Anda melihat halaman kosong atau pesan "Gagal terhubung ke layanan Google gagal", hapus instalasi aplikasi lalu instal ulang dari situs web.Dipublikasikan Pada 11 Okt 2024Diperbarui Pada 11 Mei 2026490