Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Почему меня снова просят подтвердить персональные данные?
Иногда мы можем требовать повторного подтверждения персональных данных. В этом случае отправляется уведомление по электронной почте. Важно предоставить запрашиваемую информацию в указанный срок. В противном случае возможны временные ограничения в работе аккаунта.Почему требуется повторное подтверждение моих данных? Проверка и обновление персональных данных являются неотъемлемой частью наших...Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 29 мая 2026 г.157Распространенные схемы мошенничества
Мошенничество с инвестициями или вакансией Мошенничество, известное как «забой свиней», проходит одинаково: незнакомец устанавливает с вами отношения, а затем просит деньги. Для начала с вами связываются в социальных сетях, приложении для знакомств или мессенджере и стараются завоевать доверие. Как только это удается, мошенник предлагает некую возможность. Это может быть инвестиция или работа — отличается только предлог, под которым просят деньги.Опубликовано 28 сент. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.2 727Что делать в случае срабатывания системы контроля рисков?
Почему после предоставления материалов меня просят отправить дополнительную информацию? При проверке транзакции и предоставленной информации у нашей команды могут возникнуть вопросы. Они требуют дополнительных разъяснений, поэтому мы можем попросить предоставить дополнительные материалы.6. Как узнать о снятии ограничений? Наша команда свяжется с вами по электронной почте и в приложении OKX.Опубликовано 13 сент. 2023 г.Обновлено 2 июн. 2026 г.1 838Дисклеймер о машинном переводе
В случае возникновения вопросов относительно точности информации в переведенных документах просим учесть, что содержание версии на английском языке является официальным и имеет приоритет над любым переводом. Мы не предоставляем машинный перевод на французский, немецкий, голландский, испанский, тайский, японский и португальский.Опубликовано 29 авг. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.103Как избежать фишинговых писем?
Подобные письма часто отправляют, чтобы создать ощущение срочности или желания, например просить вас немедленно «пройти верификацию своего аккаунта», «обновить информацию» или «получить награду».Как распознать фишинговое электронное письмо? Вот несколько простых советов, которые помогут быстро определить подлинность письма:1. Проверьте адрес электронной почты отправителя Это один из самых быстрых способов выявить подозрительный адрес электронной почты.Опубликовано 24 июн. 2025 г.Обновлено 29 мая 2026 г.3Как избежать мошенничества при P2P-торговле криптовалютой и защитить активы
Он обманом заставляет пользователя отсканировать вредоносный QR-код или просит предоставить учетные данные для верификации, получая несанкционированный доступ. Как избежать мошенничества с захватом аккаунта: Общайтесь с контрагентом только на платформе OKX: никогда не делитесь своей контактной информацией и не переходите на офлайн-общение во время P2P-транзакции.Опубликовано 2 сент. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.1 466Как вывести AED с помощью банковского перевода?
В целях соблюдения местного законодательства мы просим пользователей подтверждать право собственности на счет получателя перед выводом фиатных валют. Подтверждение осуществляется путем внесения фиата на аккаунт OKX с того же счета. На сайте: проверка права собственности на счет получателя для первого вывода фиата В приложении: проверка права собственности на счет получателя для первого вывода фиатаЧасто задаваемые вопросы1. Почему нет функции «Вывести AED»?Опубликовано 16 мая 2024 г.Обновлено 29 мая 2026 г.161Как внести AED с помощью банковского перевода?
Мы просим пользователей подтвердить свою личность, чтобы обеспечить соблюдение местных законов, обезопасить нашу платформу и определить лучшие способы оплаты для вашего региона.5. Как проверить историю депозитов в фиатной валюте? Историю депозитов можно посмотреть: На сайте: выберите Активы > Пополнить > История всех пополнений В приложении: откройте Портфель > Транзакции > выберите «Депозит фиата» На сайте: все депозиты на странице депозитов В приложении: транзакции в портфеле6.Опубликовано 16 мая 2024 г.Обновлено 29 мая 2026 г.192Что такое KYC: чего ожидать и почему проверка важна
Первоначальная верификация включает основы, но вас могут просить о следующем: Периодически обновлять информацию, особенно если у вашего удостоверения личности истек срок, если нормативные предписания изменились. Предоставлять дополнительные документы при повышении уровня активности или значительном изменении шаблонов поведения на платформе. Отвечать на вопросы в рамках более глубокого процесса расширенной комплексной проверки (EDD).Опубликовано 6 апр. 2026 г.Обновлено 29 мая 2026 г.Как внести USD международным банковским переводом в ОАЭ?
Мы просим пользователей подтвердить свою личность, чтобы обеспечить соблюдение местных законов, обезопасить нашу платформу и определить лучшие способы оплаты для вашего региона.5. Как проверить историю депозитов в фиатной валюте?Опубликовано 8 мая 2025 г.Обновлено 29 мая 2026 г.6Вопросы и ответы о ключе доступа
Если вас просят отсканировать QR-код даже при использовании исходного устройства и Apple ID, это может быть связано с тем, что версия iOS устарела и не поддерживает функцию ключа доступа. Чтобы решить эту проблему, обновите iPhone до последней версии iOS. После обновления можно будет завершить процесс верификации.2. Как войти в систему с ключом доступа после перехода на новый iPhone?Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 4 июн. 2026 г.138Как внести AED с помощью простого банковского перевода
Мы просим пользователей подтвердить свою личность, чтобы обеспечить соблюдение местных законов, обезопасить нашу платформу и определить лучшие способы оплаты для вашего региона.5. Как проверить историю депозитов в фиатной валюте? Историю депозитов можно посмотреть: На сайте: выберите Активы > Пополнить > История всех пополнений В приложении: откройте Портфель > Транзакции > выберите «Депозит фиата» На сайте: все депозиты на странице депозитов В приложении: транзакции на странице действий.Опубликовано 11 июн. 2025 г.Обновлено 29 мая 2026 г.13Что такое автоподтверждение кошелька OKX?
Почему после включения автоподтверждения иногда меня все равно просят пройти верификацию вручную? В некоторых сценариях даже при включенном автоподтверждении система все равно будет запрашивать ручную верификацию.Опубликовано 25 сент. 2025 г.Обновлено 29 мая 2026 г.598Как защитить Web3-кошелек от мошенников?
После этого злоумышленники просят пользователя создать кошелек, видят его мнемонические фразы/закрытые ключи и могут украсть кошелек и активы.Пример 5. Мошенничество с мультиподписью в блокчейн-кошельке Механизм мультиподписи — это мера безопасности, которая привлекает все больше внимания и чаще используется. В этой системе кошелек, например TRON, может контролироваться несколькими пользователями, а для выполнения транзакции требуется не одна подпись.Опубликовано 13 дек. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.1 037Методы защиты от троянских атак
Они часто появляются в результатах поиска или рекламе и просят скачать вредоносные установщики. Измененные установщики ПО Некоторые приложения изменены — в них скрыто вредоносное ПО, например перехватчики ввода с клавиатуры или инструменты для удаленного доступа. Обычно они распространяются через неофициальные платформы, такие как интернет-сайты, общедоступные форумы или социальные сети.Опубликовано 30 мая 2025 г.Обновлено 29 мая 2026 г.14