Что делать, если сработала защита T+N и нельзя торговать?

Что такое T+N (защита при покупке криптовалюты)?

T+N — это механизм защиты при покупке криптовалюты. Когда вы покупаете криптовалюту на P2P-платформе, система всесторонне оценивает риски транзакции. На основании этой оценки она может временно ограничить вывод и перепродажу на P2P эквивалентных активов на N дней.

Это ограничение распространяется только на затронутые активы и не влияет на другие функции платформы, включая торговлю и финансовые услуги. Средства, превышающие сумму ордера, также можно вывести и продать через P2P без ограничений.

Почему OKX использует защиту T+N при покупке криптовалюты?

Механизм T+N помогает предотвратить убытки, вызванные притоком средств с высоким риском. T+N защищает и покупателей, и продавцов.

В некоторых случаях ограничения могут длиться 24 часа или дольше на основе расширенных настроек контроля рисков.

Эти ограничения помогают:

• бороться с поступлением подозрительных средств на платформу;

• снизить риск заморозки банковского счета; и

• повысить общую безопасность активов пользователей.

Как узнать, подпадает ли мой ордер под защиту T+N?

На протяжении всего процесса ордера вы увидите три напоминания:

1. При размещении ордера

2. Когда ордер создан и ожидает оплаты

3. Когда вы ожидаете подтверждения продавцом

Если вы решите не исполнять ордер, то можете вернуться и сопоставить его снова. Однако если вы отмените ордер после размещения, в зависимости от вашего торгового поведения могут сработать ограничения из-за частой отмены ордеров. Если вы продолжите ордер, система ограничит вывод средств и перепродажу криптовалюты на 1 день, 3 дня, 7 дней, 15 дней или 30 дней (подробнее в сообщении на экране).

Примечание: если вы не видите уведомления, связанные с T+N, то после завершения транзакции можете сразу же продать или вывести криптовалюту.

Что делать, если сработала защита T+N?

Если ордер активировал защиту T+N, рекомендуем подождать. Ограничение будет автоматически снято через N дней.

Ордера с ограничениями T+3 или T+7 можно обжаловать в разделе Активы > Заблокированные активы > P2P-ордер > Подать апелляцию.

Примечание: ограничения T+1 нельзя обжаловать и разморозить раньше времени. В этих случаях нужно подождать, чтобы система сняла ограничение автоматически.

Документы для апелляции по T+N

Если P2P-ордер активирует T+N, отправьте следующие документы для подачи апелляции:

• Подтверждение оплаты и выписки по транзакциям, совершенным с использованием указанного способа оплаты за прошедший месяц (PDF или снимок экрана)

• Если платеж совершен через баланс WeChat или Alipay, загрузите квитанцию в формате PDF с указанием времени и способа оплаты

• Если платеж совершен через привязанную банковскую карту, предоставьте соответствующую выписку из банка

Как обжаловать ограничение T+N?

В приложении:

1. Нажмите Активы, найдите заблокированные активы по центру страницы и нажмите Подробнее

2. Нажмите Ордера > Подробнее

3. Подайте апелляцию, следуя инструкциям на экране. Результат апелляции будет считаться окончательным.

Важная информация:

• Ошибка загрузки: убедитесь, что файл в формате PDF.

• На каждый ордер можно подать апелляцию только один раз. Одобрение не гарантируется. Убедитесь, что отправляете точные и полные документы. (Время ответа на апелляцию составляет 3 календарных дня.)

• Внимательно изучите пример на странице апелляции.

• Ордера T+1 нельзя обжаловать. Подождите автоматической разблокировки.

Как избежать активации защиты T+N?

T+N запускается в реальном времени системой контроля рисков на платформе. Активацию этого механизма нельзя предсказать заранее. Подробности в инструкциях к ордеру.

Если на ордер наложили ограничения, не беспокойтесь: T+N влияет только на эту конкретную транзакцию и не повлияет на другие торговые действия или функции аккаунта.

Как узнать, когда криптовалюту разблокируют?

Во всех случаях система автоматически снимет ограничение по истечении таймера. Рекомендуем подождать разблокировки.

Если покупка или продажа криптовалюты приведет к активации контроля рисков, ознакомьтесь с этой статьей для получения дополнительной информации.

Почему у меня действует T+N, а у других нет?

Политика T+N распространяется на всех пользователей, но не обязательно применяется к каждой транзакции. Проверьте на странице ордера, активировал ли ордер T+N.