Если вы убедились, что средства не поступили ни на основной, ни на торговый аккаунт, а операция отображается как завершенная уже более 2 часов, обратитесь в службу поддержки через Ассистента OK в Центре поддержки, указав TxID/ID ордера. Наши специалисты постараются отследить и решить проблему как можно скорее.

Укажите причину и нажмите OK. Примечание: После блокировки пользователь больше не сможет торговать с вами, отправлять сообщения или звонить. Блокировка также скроет будущие объявления пользователя. Если вы захотите снова торговать с пользователем, сначала необходимо его разблокировать.Как разблокировать пользователя или мерчанта?

Вставьте okx.com и нажмите OK. Добавьте адрес электронной почты в белый список Нажмите Сохранить, чтобы добавить адрес в белый список.

Свяжитесь со службой поддержки как можно быстрее Обратитесь в службу поддержки клиентов через нашего Ассистента OK в Центре поддержки OKX. Предоставьте следующие сведения: Ваш UID и данные аккаунта (например, имя, адрес электронной почты, дата рождения) UID получателя (если он известен) ID пользователя Дата, время и сумма вывода Служба поддержки рассмотрит ваше обращение и попытается связаться с получателем от вашего имени.

Нажмите кнопку «Скачать», чтобы сохранить/просмотреть квитанцию на ордерНа сайте На странице «P2P-торговля» нажмите «Мои ордера» Нажмите «Мои ордера», чтобы перейти к следующему этапу Нажмите «скачать» для нужного ордера, а затем — «OK» во всплывающем окне с уведомлением о скачивании. Для скачивания квитанции ордер должен быть завершен и отмечен как «Исполненный». Скачивание будет недоступно, если исполненный ордер имеет статус «Апелляция».

Обратитесь в службу поддержки через Ассистент OK Команда подаст заявку на распределение небольшого количества токенов OKT для оплаты газа.Что делать, если биржа OKX не отображает блокчейн OKTC? В некоторых регионах блокчейн OKTC может быть недоступен напрямую. В этом случае можно использовать любой EVM-совместимый адрес (например адрес для внесения депозита в сети ERC20). После внесения депозита биржа выполнит конвертацию токенов.Биржа OKX больше не поддерживает токены OKT.

Нажмите OK, чтобы перейти к следующему этапу. Вы можете сразу отвязать аккаунты, нажав Отвязать. После этого вернитесь в Центр пользователя, выбрав «<».

Если все требования выполнены и вы не можете получить комиссионные CeDeFi, то можете связаться с нами через Ассистента OK в центре поддержки.7. Будут ли генерироваться скидки CeDeFi для партнера, если кошелек не был привязан? Нет, если кошелек не был привязан, скидка не будет начислена. Кроме того, любые скидки CeDeFi от пользователей (приглашенных) до привязки кошелька не могут быть повторно выданы партнерам.8. Учитываются ли скидки CeDeFi в месячном лимите скидок? Нет.