Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur uppdaterar jag min e-post?
Du får en e-postbekräftelse till din nya e-postadress när du har ändrat e-post Obs! Du får inte göra uttag inom 24 timmar efter att du har ändrat din e-postadress.På webben Gå till Profil och välj Säkerhet Leta reda på E-postautentisering och välj Ändra e-post Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Ny e-postautentisering och Nuvarande e-postautentisering. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden.Publicerad den 6 sep. 2023Uppdaterad den 15 okt. 20253Hur vitlistar jag e-postmeddelanden från OKX?
Öppna Skräppost från inställningarna Gå till Säkra avsändare och domäner och välj Lägg till säker avsändare Ange okx.com och välj OK Lägg till e-post på vitlistan Välj Spara för att slutföra vitlistan för e-postPublicerad den 26 nov. 2024Uppdaterad den 8 sep. 202576Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
Obs: du kan inte slå samman ett verifierat konto med ett overifierat konto.Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer?För migrering av e-postadress Gå till Profil och välj Säkerhet Hitta E-postverifiering och välj Ändra e-postadress om du vill uppdatera din e-postadress Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Kod för ny e-post och Kod för ursprunglig e-post. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 11 maj 2026393Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
Steg 1: Ladda ner och öppna EML-filen Ladda ner EML-filen på din dator. Logga in på ditt e-postkonto. Exportera eller ladda ner meddelandet som en .eml-fil.Steg 2: Öppna EML-filen med vilken textredigerare som helst på din dator Högerklicka på filen > välj ”Öppna med” > välj någon av dina textredigerare (t.ex.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 4 mars 202616Hur förhindrar man nätfiskemejl?
OKX använder en uppsättning officiella e-postdomäner. Du kan se alla officiella kontaktkanaler här. Om adressen ser ut som men inte är exakt densamma (t.ex. okx.com ändras till oikx.com eller en icke-relaterad domän) ska du behandla e-postmeddelandet som misstänkt.2. Granska innehållet noga Även om ett e-postmeddelande verkar polerat finns det tecken som ofta avslöjar ett nätfiskeförsök.Publicerad den 24 juni 2025Uppdaterad den 16 dec. 20253Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
Du kan begära upp till 5 telefonverifieringar på 1 timme. E-postverifiering: När du begär e-postverifiering skickar vi en länk till den e-post som är kopplad till ditt konto. Öppna den här länken för att bekräfta auktoriseringen. Om du inte kan öppna länken från e-postmeddelandet kan du försöka kopiera och klistra in den i din webbläsare.Publicerad den 31 aug. 2023Uppdaterad den 10 maj 202613 884Hur uppdaterar jag mitt inloggningslösenord?
1 stor bokstav 1 siffra 1 symbol När det har ändrats väljer du Fortsätt till inloggning för att komma till inloggningssidan och ange e-postadress/telefonnummer tillsammans med det nya lösenordet Ett e-postmeddelande/SMS kommer att skickas ut när ändringen är genomförd Obs!Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 15 okt. 202530Hur kan du skydda dig mot en phishing-attack?
Se upp för dessa metoder och skydda dina tillgångar.2. Vilka är de vanligaste metoderna för phishing-attacker? Phishing-attacker omfattar främst e-postattacker, pharming och liknande. E-postattack: Angriparen skickar förföriska eller vilseledande e-postmeddelanden till målanvändaren. E-postmeddelandet innehåller ofta en länk till en phishing-webbplats eller en nedladdningslänk till ett trojanprogram.Publicerad den 17 aug. 2023Uppdaterad den 17 apr. 20263 728Hur gör jag en insättning i EUR med SEPA banköverföring?
SEPA-överföringar kan ta upp till 1–2 bankdagar. Om din insättning inte har kommit fram efter 2 bankdagar: Kontrollera att du har använt rätt IBAN och angett exakt de uppgifter som anges. Kontrollera din transaktionshistorik på OKX för att se om insättningen redan finns där. Om du inte hittar den kan du kontakta vår OKX Assistant med din banks betalningsbekräftelse (där det använda IBAN-numret framgår).10. Varför tar min SEPA-insättning längre tid än 2 arbetsdagar?Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 6 maj 2026142Vad ska jag göra om mitt uttag skickades till fel användar-ID (UID)?
Det finns dock några steg som du kan ta för att försöka lösa problemet:1. Verifiera transaktionsuppgifterna Dubbelkolla UID som angivits under uttagsprocessen. Se till att uttaget har slutförts och krediterats till den andra UID:n.2. Kontakta kundsupport omedelbart Ta kontakt med kundsupport via vår OK Assistant på OKX supportcenter.Publicerad den 13 okt. 2025Uppdaterad den 27 jan. 202618Hur säkrar jag mitt börskonto?
1. Registrera ett nytt konto på OKX Navigera till vår hemsida och välj Registrera dig, i det övre högra hörnet. Förutom uppgifter som din e-postadress eller telefonnummer måste du också ange ett lösenord för att säkra ditt konto. Lösenordet ska vara 8–32 tecken långt och innehålla en siffra, en liten bokstav, en stor bokstav och ett specialtecken. När du är klar väljer du Registrera dig för att fortsätta. I exemplet ovan använder vi en e-postadress för att skapa ett nytt konto.Publicerad den 12 juni 2024Uppdaterad den 10 maj 20261 335Så här åtgärdar du passkey-fel 50162 på Android-enheter
Börja med metod 1, och om problemet fortsätter, följ metod 2 för att ta bort den skadade passkeyn och skapa den igen.Metod 1: Uppdatera Google Play-tjänster Gå till Inställningar > Alla applikationer på din telefon och hitta Google Play-tjänster. Hitta Google Play-tjänsterna i telefonens applikationslista Välj kebabmenyikonen och välj Avinstallera uppdateringar.Publicerad den 8 dec. 2025Uppdaterad den 26 dec. 20252 563OKX:s nybörjarguide
Kickstarta din kryptoresa med fyra enkla steg:Steg 1: Registrera ett konto Registrera ett OKX-konto med antingen din e-postadress, ditt Telegram-, Apple- eller Google-konto samt ditt telefonnummer. Mer information om hur du registrerar ett OKX-konto finns här.Steg 2: Slutför identitetsverifiering (KYC) För att följa gällande regleringar behöver OKX verifiera din identitet. Detta hjälper till att säkra ditt konto och ger dig åtkomst till OKX:s tjänster.Publicerad den 20 mars 2023Uppdaterad den 6 maj 20261 738Vilket intyg måste vi godkänna när vi verifierar oss som en institutionell kund?
”), (2) har sitt huvudsakliga verksamhetsställe (enligt definitionen häri) i USA eller någon sanktionsjurisdiktion, och/eller (3) finns på någon sanktionslista som anges i avsnitt 2. 1 i villkoren (som kan komma att modifieras eller ändras från tid till annan); och H.Publicerad den 5 feb. 2024Uppdaterad den 8 okt. 2025132OKX EEA:s nybörjarguide
Kickstarta din kryptoresa med fyra enkla steg:Steg 1: Registrera ett konto Registrera ett OKX-konto med antingen din e-postadress, ditt Telegram-, Apple- eller Google-konto samt ditt telefonnummer. Mer information om hur du registrerar ett OKX-konto finns här.Steg 2: Slutför identitetsverifiering (KYC) För att följa gällande regleringar behöver OKX verifiera din identitet. Detta hjälper till att säkra ditt konto och ger dig åtkomst till OKX:s tjänster.Publicerad den 30 juni 2025Uppdaterad den 5 maj 202616