Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Varför fungerar inte min OKX-app?
Starta om och uppdatera appen Stäng appen helt (tvångsavsluta om möjligt). Starta om telefonen eller surfplattan. Kontrollera om det finns uppdateringar i App Store eller Google Play. Installera eventuella tillgängliga uppdateringar innan du öppnar appen igen. Många appkrascher åtgärdas genom regelbundna uppdateringar och buggfixar.2. Kontrollera din internetanslutning Problem med internetanslutningen kan göra att appar inte laddas.Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 6 apr. 2026Vanliga frågor14Hur gör jag en insättning? (app)
app för att göra insättningen.Publicerad den 1 sep. 2024Uppdaterad den 30 apr. 2026Vanliga frågor88Hur gör jag ett kryptouttag? (app)
Intern överföring: Överföring av krypto direkt utan avgifter till OKX-användare.Kom igång Öppna OKX-appen, gå till Meny och välj Ta ut. OKX-appens startsida och profilsida med uttagsalternativetUttag på kedjan Välj den krypto du vill ta ut Välj din föredragna destination på kedjan och Nätverk OKX-uttag Skärm för val av destination med alternativ för destinationer på kedjan Följ instruktionerna på skärmen för att fylla i uttagsuppgifterna nedan och välj Skicka Fyll i adress Obs!Publicerad den 31 aug. 2024Uppdaterad den 6 maj 2026Vanliga frågor60Hur fryser jag mitt konto? (i appen)
Du kan alltid kontakta vår kundtjänst för hjälp om du stöter på problem.Komma igång Öppna OKX-appen och välj Meny Välj Meny i det övre vänstra hörnet Gå till Profil och inställningar och välj Säkerhet Hitta Kontohantering på sidan Säkerhet och välj Frys konto Välj Orsak till att kontot fryses Läs vad som händer när du har fryst ditt konto Vad händer när du har fryst ditt konto?Publicerad den 11 juli 2024Uppdaterad den 6 maj 2026Vanliga frågor7Hur avslutar jag mitt konto? (i appen)
Du kommer inte att kunna återanvända samma telefonnummer, e-postadress eller identitetsinformation för att skapa ett nytt konto under denna tid.Komma igång Öppna OKX-appen och gå till Användarcenter Öppna sidan Användarcenter Gå till Profil och inställningar, välj Säkerhet och leta reda på Kontohantering, välj sedan Avsluta konto När ditt konto avslutas är det permanent och oåterkalleligt.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 28 apr. 2026Vanliga frågor8Hur skapar jag passkeys?(app)
Uppdatera iOS eller installera om appen vid behov. (Den fristående appen Passwords kräver iOS 18+.) Passkeys kan synkroniseras mellan enheter som använder samma Apple-ID. Android: Passkeys är beroende av Googles tjänster, så din enhet måste ha tillgång till Google. 2. Öppna OKX-appen, gå till menyn och välj Profil och inställningar Välj meny i det övre vänstra hörnet 3. Gå till Säkerhet i användarcentret Välj Säkerhet på användarcentersidan 4. Välj Passkeys Välj Passkeys för att fortsätta 5.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 13 maj 2026Vanliga frågor13 242Hur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
Det här innebär att du kan bli ombedd att slutföra vissa uppgifter i appen, som att skicka in ytterligare uppgifter eller dokument.Kom igångSteg 1: Håll utkik efter ett meddelande Om du behöver slutföra en uppgift visas en banner högst upp i din app. Tryck på bannern för att fortsätta. Tryck på bannern för att slutföra dina uppgifter. Obs: Dubbelkolla alltid avsändaren och kontrollera din antiphishing-kod för att undvika bedrägerier.Publicerad den 3 juli 2025Uppdaterad den 10 juli 2025Vanliga frågor37Varför är min insättning låst?
Kontrollera om det finns några obligatoriska bedömningar i bannern i OKX-appen och slutför dem enligt anvisningarna. Om problemet kvarstår efter att du har slutfört de obligatoriska bedömningarna kan du kontakta OKX Assistant för ytterligare hjälp.Publicerad den 19 dec. 2023Uppdaterad den 24 apr. 2026Vanliga frågor981OKX tillför 39 nya tokens på enhetliga USD- och EUR-spothandelspar i EES
Noteringstid: 09:00 UTC den 9 mars 2026 Enhetliga USD-handelspar ZRX/USD ZIL/USD TOSHI/USD FOGO/USD KSM/USD KAITO/USD T/USD RON/USD DGB/USD ACH/USD MOVE/USD CTC/USD TURBO/USD SAFE/USD BABYDOGE/USD ZETA/USD ELF/USD ID/USD PROVE/USD ME/USD EUR-handelspar ZRX/EUR ZIL/EUR TOSHI/EUR FOGO/EUR KSM/EUR KAITO/EUR T/EUR RON/EUR DGB/EUR ACH/EUR MOVE/EUR CTC/EUR TURBO/EUR SAFE/EUR BABYDOGE/EUR ZETA/EUR ELF/EUR ID/EUR PROVE/EUR ME/EUR Noteringstid: 09:00 UTC den 12 mars 2026 Enhetliga USD-handelspar VELO/USDPublicerad den 6 mars 2026Uppdaterad den 10 mars 2026TillkännagivandenSå här åtgärdar du passkey-fel 50162 på Android-enheter
Du måste radera den skadade passkeyn i både OKX-appen och din Google Password Manager.Hur tar jag bort den skadade passkeyn i min OKX-appen? När felmeddelandet visas väljer du alternativet att ta bort den skadade passkeyn. Du kommer t bli ombedd att slutföra andra säkerhetskontroller, såsom SMS- eller e-postverifiering, innan passkeyn tas bort från ditt OKX-konto.Publicerad den 8 dec. 2025Uppdaterad den 26 dec. 2025Vanliga frågor2 635Kom igång med Orbit-livestream
Gå live med Orbit-livestream och interagera med din community i realtid. Om du är ny inom Orbit-livestream kan du följa dessa enkla steg för att konfigurera din livestream.Ställ in din livestream Ange din livestream-åtkomstlänk i en webbläsare. Logga in på OKX. I fönstret för streaming väljer du Ställ in livestream. Fyll i information om din livestream. Obligatoriska fält inkluderar en miniatyrbild, titel och minst en innehållstagg. Miniatyrbilder visas bäst i förhållandet 16:9.Publicerad den 5 jan. 2026Uppdaterad den 29 jan. 2026ProduktdokumentationOKX kommer att stödja nätverksuppgraderingen av Polygon
Officiella resurser för uppgraderingen av Polygon-nätverket: Officiella resurser: https://forum.polygon.technology/t/bor-v2-6-0-and-erigon-v3-4-0-for-mainnet-and-amoy/21757 Obs! Handel: Handel med Polygon-relaterade tokens påverkas inte. Var dock medveten om de potentiella riskerna med spot-, marginal- och derivathandel med kryptotillgångar. Öka din marginal i förväg för att minska risken.Publicerad den 4 mars 2026Uppdaterad den 5 mars 2026TillkännagivandenOKX kommer att stödja nätverksuppgraderingen av Cosmos
Officiella resurser för uppgraderingen av Cosmos-nätverket: Officiella resurser: https://github.com/cosmos/gaia/releases https://forum.cosmos.network/t/proposal-idea-token-factory-on-cosmos-hub/15967 Obs! Handel: Handel med Cosmos-relaterade tokens (ATOM) påverkas inte. Var dock medveten om de potentiella riskerna med spot-, marginal- och derivathandel med kryptotillgångar. Öka din marginal i förväg för att minska risken.Publicerad den 16 feb. 2026Uppdaterad den 23 feb. 2026TillkännagivandenVanliga frågor om World Cup VIP Exclusive Gift Set
Leveranstiderna kan variera beroende på produktionsscheman för produkterna och logistiska förhållanden.Vanliga frågorHur väljer jag storlek på min merch-t-shirt? Du kan använda tabellen nedan som vägledning när du väljer storlek på din t-shirt:Hur gör jag för att hämta mitt gåvoset? Du kan ange dina leveransuppgifter via den avsedda evenemangssidan under Mina belöningar > Merch. Följ instruktionerna däri för att säkerställa att leveransen sker i tid.Hur spårar jag leveransen av denna merch?Publicerad den 19 dec. 2025Uppdaterad den 24 apr. 2026Vanliga frågor318Vad är KYC: Vad kan man förvänta sig och varför är det viktigt?
Identitetsverifiering Ladda upp ett tydligt foto av ett giltigt statligt utfärdat ID som uppfyller kraven i din region (t.ex. pass eller körkort) Ta en selfie live eller använd ansiktsigenkänning för att matcha ditt ID Vårt system kontrollerar dokumentens giltighet och manipulering med hjälp av säkra verifieringsverktyg2.Publicerad den 24 juni 2025Uppdaterad den 6 apr. 2026Vanliga frågor60