Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Inaktivera molnsynkronisering i din autentiseringsapp
Kontrollera dina profilinställningar och se till att du inte aktiverar det i appinställningarna när du använder Microsoft Authenticator. iOS: Öppna Microsoft Authenticator, välj Inställningar och stäng av iCloud Backup. Android: Öppna Microsoft Authenticator, välj Mer-knappen i det övre högra hörnet, välj Inställningar och växla av Cloud Backup.Installera autentiseringsappen på en annan enhet (valfritt) För ökad säkerhet, installera din autentiseringsapp på en enhet utan OKX-appen installerad.Publicerad den 12 maj 2023Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor4 902Hur länkar jag en autentiseringsapp?
Du kan använda vilken autentiseringsapp du vill, till exempel Google Authenticator eller Microsoft Authenticator.Hur laddar jag ner autentiseringsappen?Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 3 juni 2026Vanliga frågor1Hur använder jag en fysisk säkerhetsnyckel för att skydda mitt konto?
Engångsautentisering med CAPTCHA Liknar andra traditionella autentiserare (till exempel Google Authenticator eller Microsoft Authenticator), som genererar tidsbaserade engångslösenord (TOTP).Publicerad den 10 jan. 2025Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor19 710Vanliga frågor om OKX API
När du anropar serverens tidsgränssnitt anges tiden i UTC + 8.Vad är ”Interface error: 50101 APIKey does not match the current environment”? Detta beror på att API-nyckeln inte stämmer överens med den aktuella miljön. Verkliga kontoanrop kräver användning av den verkliga konto-API-nyckeln, och värdet på parametern x-simulated-trading i förfrågningsrubriken måste vara 0.Publicerad den 20 sep. 2024Uppdaterad den 5 juni 2026Vanliga frågor140Hur skapar jag passkeys? (app)
Uppdatera iOS eller installera om appen vid behov. (Den fristående appen Lösenord kräver iOS 18 eller senare.) Passkeys kan synkroniseras mellan enheter som använder samma Apple-ID. Android: Passkeys är beroende av Googles tjänster, så din enhet måste ha tillgång till Google. 2. Öppna OKX-appen, gå till menyn och välj Kontoinställningar Välj menyn i det övre vänstra hörnet 3. Gå till Säkerhet i användarcentret Välj Säkerhet på användarcentersidan 4.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 3 juni 2026Vanliga frågor1Varför fungerar inte min OKX-app?
Starta om och uppdatera appen Stäng appen helt (tvångsavsluta om möjligt). Starta om telefonen eller surfplattan. Kontrollera om det finns uppdateringar i App Store eller Google Play. Installera eventuella tillgängliga uppdateringar innan du öppnar appen igen. Många appkrascher åtgärdas genom regelbundna uppdateringar och buggfixar.2. Kontrollera din internetanslutning Problem med internetanslutningen kan göra att appar inte laddas.Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 10 juni 2026Vanliga frågor18Hur gör jag en insättning? (app)
app för att göra insättningen.Publicerad den 1 sep. 2024Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor88Hur gör jag ett kryptouttag? (app)
Intern överföring: Överföring av krypto direkt utan avgifter till OKX-användare.Kom igång Öppna OKX-appen, gå till Meny och välj Ta ut. OKX-appens startsida och profilsida med uttagsalternativetUttag på kedjan Välj den krypto du vill ta ut Välj din föredragna destination på kedjan och Nätverk OKX-uttag Skärm för val av destination med alternativ för destinationer på kedjan Följ instruktionerna på skärmen för att fylla i uttagsuppgifterna nedan och välj Skicka Fyll i adress Obs!Publicerad den 31 aug. 2024Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor60Hur fryser jag mitt konto? (i appen)
Du kan alltid kontakta vår kundtjänst för hjälp om du stöter på problem.Komma igång Öppna OKX-appen och välj Meny Välj Meny i det övre vänstra hörnet Gå till Kontoinställningar och välj Säkerhet Hitta Kontohantering på sidan Säkerhet och välj Frys konto Välj Orsak till att kontot fryses Läs vad som händer när du har fryst ditt konto Vad händer när du har fryst ditt konto?Publicerad den 11 juli 2024Uppdaterad den 2 juni 2026Vanliga frågor7Hur avslutar jag mitt konto? (i appen)
Du kommer inte att kunna återanvända samma telefonnummer, e-postadress eller identitetsinformation för att skapa ett nytt konto under denna tid.Komma igång Öppna OKX-appen och gå till Användarcenter Öppna sidan Användarcenter Gå till Profil och inställningar, välj Säkerhet och leta reda på Kontohantering, välj sedan Avsluta konto När ditt konto avslutas är det permanent och oåterkalleligt.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 28 apr. 2026Vanliga frågor8Process för hantering av formellt klagomål
Office of the Arbiter of Financial Services (OAFS) Om du inte är nöjd med innehållet i det slutliga svarsbrevet kan du vända dig till Office of the Arbiter of Financial Services på Malta.Förfarande för klagomålshantering på andra språk Språk Version Bulgariska Klicka på här Kroatiska Klicka på här Ungerska Klicka på här Italienska Klicka på här Polska Klicka på här Slovakiska Klicka på här Slovenska Klicka på här Spanska Klicka på härDataskydd Som personuppgiftsansvarig tillhandahåller OKX dettaPublicerad den 23 jan. 2025Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor20Hur kan jag öka säkerheten i min OKX-app?
Följ denna guide för att öka säkerheten för OKX-appen och din enhet:Scenario 1: Jag har laddat ner en inofficiell klientVilka är riskindikatorerna? Appens gränssnitt ser förvrängt ut eller har funktionella avvikelser. Du kan inte uppdatera appen via officiella kanaler. Appen begär ofta onödiga behörigheter (t.ex. tillgång till kontakter, SMS).Hur skaffar jag den officiella OKX-klienten?Publicerad den 14 maj 2026Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågorHur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
Det här innebär att du kan bli ombedd att slutföra vissa uppgifter i appen, som att skicka in ytterligare uppgifter eller dokument.Kom igångSteg 1: Håll utkik efter ett meddelande Om du behöver slutföra en uppgift visas en banner högst upp i din app. Tryck på bannern för att fortsätta. Tryck på bannern för att slutföra dina uppgifter. Obs: Dubbelkolla alltid avsändaren och kontrollera din antiphishing-kod för att undvika bedrägerier.Publicerad den 3 juli 2025Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor37Vilka är de kryptotillgångar som är noterade på OKX i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES)?
BABYDOGE MLN KAIA AIXBT ZETA LDO OMI NMR KNC SONIC JUP OP CLV AUCTION LEO BIO ICE LUNA YGG KSM LINK PENGU BONK GMT AXS SUSHI LRC GOAT JTO BORA CFG UMA LSK ME ACE APE CXT BAND LTC MOVE SATS ZBCN MINA JST MANA MAJOR INJ SD LAT RSR MDT MEMEFI FET PSTAKE CSPR TRB MKR MORPHO PYTH MAGIC ICP YFI NEO OL MEME RSS3 SHIB OM NULS MOODENG TIA WAXP XCH HUMA ONT PNUT SPURS METIS VRA CRV ORBS SCR BIGTIME JOE FORTH AAVE OXT CAT RENDER RON DAO DOT QTUM NEIRO WLD ACA TRA ADA RIO BANANA STETH ASTR LPT AERGO RVN EIGEN FXS LOOKSPublicerad den 11 mars 2024Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor94Hur skyddar jag mitt konto från trojaner?
Trojaner kan fånga upp dina inloggningsuppgifter och verifieringskoder om du loggar in på ditt OKX-konto på en infekterad enhet eller använder din e-postadress, SMS eller Google Authenticator på den infekterade enheten. Detta kan bland annat vara koder som krävs för att auktorisera åtgärder som uttag eller ändringar av säkerhetsinställningar. Med denna information kan hackaren utföra otillåtna aktiviteter för din räkning.Publicerad den 30 maj 2025Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor14