Усі
Поширені запитання
Оголошення
Документи щодо продукту
Як завантажити квитанцію P2P-ордера?
Він слугує для перевірки головних даних, як-от: Справжні імена трейдерів Дата трансакції: Сума трансакції Тип транзакції Відомості про платіж Цю квитанцію можна експортувати у форматі PDF. Вона особливо корисна для роз’яснення даних трансакції або перевірки контрагентів за потреби. Приклад квитанції P2P-ордера на нашій платформіЯк завантажити квитанцію P2P-ордера?Опубліковано 17 груд. 2024 р.Оновлено 24 квіт. 2026 р.74Що робити, якщо активується захист T+N і я не можу торгувати?
У цих випадках вам потрібно буде чекати, поки система автоматично не зніме обмеження.Документи апеляції щодо T+N Якщо за вашим P2P-ордером спрацьовує правило T+N, надішліть такі документи, щоб відкрити апеляцію: Підтвердження оплати та виписки про транзакції з використанням способу оплати за минулий місяць (PDF або знімок екрана). Якщо платіж було здійснено з балансу WeChat або Alipay, будь ласка, завантажте рахунок у форматі PDF із зазначенням часу та способу оплати.Опубліковано 17 бер. 2023 р.Оновлено 12 трав. 2026 р.2 933Як виправити помилки під час верифікації юрособи?
Документ повинен бути чіткою копією оригіналу (бажано у форматі PDF) розміром до 20 МБ. Перш ніж повторити спробу, очистіть кеш браузера й файли cookie та перезапустіть його. Переглядати статус заповнення даних можна на лінійці прогресу. Тут можна дізнатися, як усунути помилки в заявці на відкриття інституційного акаунта.Опубліковано 10 жовт. 2024 р.Оновлено 8 жовт. 2025 р.60Як надіслати підтвердження адреси в Саудівській Аравії?
Підтвердженням адреси може слугувати чітка фотографія оригіналу підтверджувального документа або PDF-файл. Адреса в підтвердженні має збігатися з даними про місце проживання, які ви надали під час реєстрації.Опубліковано 12 черв. 2024 р.Оновлено 20 січ. 2026 р.225Як надіслати підтвердження адреси?
Підтвердженням адреси може слугувати чітка фотографія оригіналу підтверджувального документа або PDF-файл. Підтвердження адреси має відповідати інформації про місце проживання, яку ви надали під час верифікації особи. Прийнятні типи підтвердження адреси можуть відрізнятися у різних юрисдикціях.Опубліковано 5 вер. 2023 р.Оновлено 28 квіт. 2026 р.856Як захистити свій акаунт від привласнення через троян?
Сканувати й завантажувати файли Вони можуть тихо відкривати особисті документи, зображення посвідчень особи, файли PDF і резервні копії гаманців і надсилати їх на віддалені сервери. Віддалено керувати пристроєм Хакери можуть користуватися вашим комп'ютером так, наче вони сидять перед ним, а ви нічого не підозрюєте. Вимкнути антивірусне програмне забезпечення Щоб уникнути виявлення, деякі шкідливі програми вимикають засоби безпеки або блокують оновлення програмного забезпечення.Опубліковано 30 трав. 2025 р.Оновлено 5 лют. 2026 р.14Чому мені не вдалося пройти верифікацію особи?
Знімок екрана / неоригінальний файл / відсутня сторінка / пошкоджений файл / прострочений файл / непідтримувана мова Перевірте та переконайтеся в наступному перед повторним надсиланням: Завантажте оригінальні документи у форматі зображення або PDF. Переконайтеся, що фотографії не були відредаговані за допомогою програмного забезпечення для зображень (наприклад, Photoshop) і не є знімками екрана. Завантажуйте кольорові фотографії або файли.Опубліковано 5 вер. 2023 р.Оновлено 13 трав. 2026 р.11 564Які переваги використання крос-маржі та ізольованої маржі?
Якщо ви використовуєте режим ізольованої маржі й відкриваєте ф'ючерсну позицію на 5 BTC, тільки ці 5 BTC знаходяться під ризиком. Якщо вашу позицію буде ліквідовано, ви втратите лише 5 BTC, і це не вплине на інші 5 BTC. Ізольована маржа може допомогти зменшити ризик.2.Опубліковано 20 бер. 2023 р.Оновлено 13 трав. 2026 р.42Поширені запитання про айсберг-стратегію
Задайте Кількість видимого ордера — 5. Встановіть значення Сума ордера — 5 BTC. У розширених налаштуваннях встановіть параметр Баланс ціни та швидкості. Задайте величину Лімітна ціна на рівні 35 000 USDT. Встановити умову запуску — Миттєво.Що станеться, коли я налаштую й запущу айсберг-бота?Опубліковано 4 серп. 2023 р.Оновлено 30 груд. 2025 р.16Що таке захист стратегії та приховані особисті угоди?
Це включає такі дані, як: Пара криптовалюти Час торгівлі Розмір позиції Ціна маркування Ціна входу До внесення змін Після ввімкнення функції Для копітрейдерів усі поточні ордери та сповіщення показуються з 5-хвилинною затримкою. Ця затримка допомагає зберегти цілісність стратегій лід-трейдерів.Опубліковано 14 лип. 2024 р.Оновлено 15 квіт. 2026 р.62Чого очікувати в разі зміні країни проживання на країну в межах Європейської економічної зони (ЄЕЗ) або в Австралії?
Тимчасовий вихід з акаунта Під час оновлення приблизно на 5 хвилин відбудеться вихід з акаунта. Якщо тривалість очікування перевищує 5 хвилин, дочекайтеся електронного повідомлення перш як знову ввійти. Якщо проблема не зникла, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.Депозитний рахунок SEPA Оновіть реквізити для переказів SEPA у своїй системі онлайн-банкінгу, якщо у вас є постійні інструкції для банку.Опубліковано 2 лип. 2025 р.Оновлено 17 лист. 2025 р.169Як розрахувати відсотки за позикою?
Безвідсоткова квота Криптовалюта Безвідсоткова квота (сума токенів) USDT 20 000 BTC 1 LTC 10 ETH 5 ETC 2000 XRP 5000 EOS 500 BCH 5 BSV 5 TRX 30 000 LINK 50 DOT 50 ADA 500 ALGO 500 ATOM 20 CRV 100 FIL 10 DASH 2 IOST 10 000 IOTA 500 KNC 200 NEO 10 ONT 300 QTUM 100 THETA 100 SUSHI 30 SUN 20 XLM 1000 UNI 20 XMR 2 XTZ 100 ZEC 2 YFI 0,01 YFII 0,12. Розрахунок і списання відсотків Час розрахунку відсотків: зафіксовано на початок кожної години.Опубліковано 20 бер. 2023 р.Оновлено 13 трав. 2026 р.69Як використовувати індикатор співвідношення лонг/шорт найкращих позицій?
Індикатор співвідношення лонг/шорт найкращих позицій — це співвідношення загальної вартості лонг позицій до загальної вартості шорт позицій серед 5% найкращих трейдерів із найбільшим значенням відкритих позицій. Коли лонг позиції перевищують шорт позиції, це свідчить про оптимізм інвесторів і впевненість у зростанні ринку серед 5% найкращих трейдерів із найбільшою вартістю відкритих позицій. Це говорить про бичачі настрої.Опубліковано 16 трав. 2024 р.Оновлено 10 вер. 2025 р.16Вимоги до оголошень P2P (ЄС)
Купівля Діамант 0 0 0 80% 0 0 0 9999 6 Продаж Діамант 0 0 0 0 0 0 0 9999 PLN 1 Купівля Lite 30 днів 20 15 80% 0 0 1000$ 100 2 Продаж Lite 0 0 0 0 0 0 0 9999 3 Купівля Супер 0 0 0 80% 0 0 0 9999 4 Продаж Супер 0 0 0 0 0 0 0 9999 5 Купівля Діамант 0 0 0 80% 0 0 0 9999 6 Продаж Діамант 0 0 0 0 0 0 0 9999 CZK 1 Купівля Lite 30 днів 30 25 80% 0 0 1000$ 100 2 Продаж Lite 0 0 0 0 0 0 0 9999 3 Купівля Супер 0 0 0 80% 0 0 0 9999 4 Продаж Супер 0 0 0 0 0 0 0 9999 5 Купівля Діамант 0 0 0 80% 0 0 0 9999 6 ПродажОпубліковано 28 серп. 2023 р.Оновлено 17 лист. 2025 р.76Вимоги до оголошень P2P (Латинська Америка)
Купівля Діамант 0 0 0 80% 0 0 0 9999 6 Продаж Діамант 0 0 0 0 0 0 0 9999 ARS VES DOP CLP 1 Купівля Lite 30 днів 30 25 80% 30 30 1500$ 100 2 Продаж Lite 0 0 0 0 0 0 0 9999 3 Купівля Супер 0 0 0 80% 0 0 0 9999 4 Продаж Супер 0 0 0 0 0 0 0 9999 5 Купівля Діамант 0 0 0 80% 0 0 0 9999 6 Продаж Діамант 0 0 0 0 0 0 0 9999 BRL 1 Купівля Lite 30 днів 50 20 80% 50 50 2500 100 2 Продаж Lite 0 0 0 0 0 0 0 9999 3 Купівля Супер 0 0 0 80% 0 0 0 9999 4 Продаж Супер 0 0 0 0 0 0 0 9999 5 Купівля Діамант 0 0 0 80%Опубліковано 28 серп. 2023 р.Оновлено 17 лист. 2025 р.57