Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Convert to Pay FAQ
You can access Convert to Pay through multiple entry points: Pay menu: Navigate to the Pay menu, select Add funds, and select Convert. This'll direct you to the Convert page. Balance details page: On the Balance details page, select Convert to proceed to the Convert page Navigate to the Pay option, select Add Funds, and select Convert. This'll direct you to the Convert page, just like via the Pay menu.Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 8 thg 5, 202623How to fix Pay passkey error on Android devices
To delete the same Pay passkey in Google Password Manager, please go to the Google Play Store app. Select your profile icon and sign in to your Google account. Select your profile icon Go to your Google Account Go to Security and sign-in. Go to Security & sign-in Open Google Password Manager. Go to Google Password Manager Find the passkey(s) for OKX Pay with the prefix "OKX Pay (Date)" and delete it. Find the passkey(s) Delete the passkey(s) Once deleted, return to the OKX Pay app.Phát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202641Moving funds in Vietnam: Transfer to Exchange and adding from Funding balance
You can move funds between them freely with no fee.Add from Funding balance to OKX Pay Go to the Pay tab. Tap Add funds → From Funding balance. Choose your asset and amount. Confirm. The transfer is typically instant.Transfer from OKX Pay to Funding balance Go to the Pay tab. Tap Transfer to Exchange. Choose your asset and amount. Confirm. The transfer is typically instant.Add funds via on-chain deposit (external wallet) Go to the Pay tab → Add funds → From external wallet.Phát hành vào 20 thg 4, 2026Cập nhật vào 20 thg 4, 2026Hướng dẫn về giấy tờ tùy thân và ảnh selfie để xác minh danh tính
.; Đảm bảo giấy tờ tùy thân của bạn không che khuất khuôn mặt bạn hoặc bị ngón tay của bạn che khuất.Phát hành vào 13 thg 10, 2023Cập nhật vào 28 thg 1, 202613.747How do I add funds into my Pay balance?
If you want to add funds from TRON, ETH or other chains, you'll be advised to use the on-chain receive function.FAQ1. Why can't I access the "Add from exchange account" option to add funds to my Pay balance? You'll only be allowed to enter add assets flow if they have sufficient USDC/USDT/USDG in exchange account to transfer to pay balance. If users don't have sufficient USDC or cash balance, they'll be redirected to on-chain receive.2.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202674Pay FAQ
The recipient will need to create an OKX account within 48 hours to claim the funds. If they don’t create an account within 48 hours, the funds will be returned to the sender.8. Do I need an OKX account to use Pay? Yes, you'll need to have a registered OKX account and complete identity verification and create a Pay account to send and receive payments with Pay.9. What's Convert in Pay? Pay only supports sending and receiving payments for stablecoins on the X Layer network.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 13 thg 5, 20262.376How do I send crypto gifts in IM on Pay?
(Optional) Add a custom message to personalize your gift. Tap Send to share the gift in your group chat. Your friends will need to open and claim the gift before it expires — and while there are still gifts available! Learn more about Pay here, the new way to send crypto.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 12 thg 5, 202621Pay account FAQ
By combining top-notch security with advanced cross-network compatibility and convenient features like fee-free transactions on X Layer, Pay account make it easier than ever to manage your crypto.Do I have to have an OKX exchange account to have a Pay account? Yes, you need an OKX exchange account and completed identity verification to create and use Pay for sending and receiving crypto.What can I do with my Pay account?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026546How can I send/accept payments in IM on Pay?
friend will need to accept the payment before it expires — otherwise, it’ll be returned to you.2.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202643How do I access my rewards on Pay?
Toggle your mode to Pay Enter the Rewards page through the Rewards option in the navigation menu If you don't have any Pay balance, select Add funds to add crypto from your Exchange account or through on-chain receive.FAQ1. Who’s eligible for Pay rewards? To qualify, you must: Be a verified user with an active OKX account. Hold 1 USDG on X Layer in Pay. We reserve the right to modify or discontinue the rewards program at any time. Refer to the Smart Account Terms for details.2.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202659Làm thế nào để sử dụng bot giao dịch iceberg?
Bằng cách chia nhỏ lệnh, lệnh iceberg giúp che giấu kích thước thực của giao dịch và giảm nguy cơ gây ra biến động giá lớn, giúp dễ dàng có được giá tốt hơn.Làm thế nào để đặt lệnh iceberg?Phát hành vào 28 thg 10, 2024Cập nhật vào 9 thg 2, 20269Tôi nên làm gì nếu nhận dạng khuôn mặt không thành công?
Hãy bảo đảm toàn bộ khuôn mặt của bạn hiển thị rõ ràng và camera không bị che.5. Lỗi dịch vụ Google Nếu bạn thấy trang trống hoặc thông báo “Không kết nối được với dịch vụ Google”, hãy gỡ ứng dụng và cài đặt lại từ trang web. Sau đó, đăng nhập lại và thử thêm một lần nữa. Nếu bạn vẫn gặp lỗi sau khi đã thử các bước trên, vui lòng liên hệ hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp.Phát hành vào 11 thg 10, 2024Cập nhật vào 11 thg 5, 2026490Tại sao xác minh danh tính của tôi thất bại?
Ảnh giấy tờ không hợp lệ Mô tả: Ảnh giấy tờ bị mờ, bị cắt hoặc che khuất thông tin. Bạn đã tải lên giấy tờ tùy thân hoặc bằng chứng cư trú không liên quan. Bằng chứng cư trú không hợp lệ Mô tả: Bằng chứng cư trú hiển thị tên của người khác thay vì tên của bạn. Bằng chứng cư trú bạn gửi không đáp ứng yêu cầu của hệ thống.Phát hành vào 5 thg 9, 2023Cập nhật vào 13 thg 5, 202611.564Làm cách nào để tôi cấp quyền cho một thiết bị mới khi đăng nhập?
Không che camera và thực hiện xác minh trong môi trường đủ sáng. Nếu lần thử nhận dạng khuôn mặt đầu tiên không thành công, vui lòng cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất trước khi thử lại. Điều này sẽ cải thiện đáng kể tỷ lệ thành công. Người nắm giữ tài khoản phải thực hiện nhận dạng khuôn mặt trên thiết bị mới. Nếu bạn là chủ tài khoản nhưng xác minh khuôn mặt không thành công, vui lòng thử các cách sau. Đảm bảo ứng dụng OKX có quyền truy cập camera và thư viện ảnh của bạn.Phát hành vào 31 thg 8, 2023Cập nhật vào 13 thg 5, 202613.893Cách thực hiện giao dịch hiệu quả và chính xác?
Màu nến không được đồng bộ và cần được đặt riêng trên từng thiết bị.Phóng to biểu đồ Nâng cao khả năng điều hướng biểu đồ và xem nến với thang đo trục y có thể điều chỉnh. Tính năng này cho phép bạn chụm ngón tay trên trục y trên biểu đồ để phóng to, cho phép thực hiện giao dịch chính xác hơn.Phát hành vào 21 thg 6, 2024Cập nhật vào 24 thg 4, 202669