什么是助记词和私钥？ 进入 Web3 世界，资产由用户掌控。在这个无限自由和繁荣的领域，同样充满着无限危险。 “助记词丢了，但私钥还在——钱还在吗？私钥泄露了，但助记词没泄露——安全吗？” 守护您的钱包安全，第一步，您必须要掌握两个关键：助记词和私钥助记词和私钥的关系 创建钱包时，系统会生成一组助记词。助记词派生出账户，每个账户下有多条链的派生地址——EVM 地址、BTC 地址、Solana 地址……以此类推。每个地址都有自己的私钥。 用助记词可以一次恢复所有账户、所有地址和里面的资产。 私钥只能控制对应的那条链的地址，比如 EVM 私钥只能恢复 EVM 地址，BTC 和 Solana 的资产它管不了。

一、概念介绍为什么要备份 Web3 钱包助记词和私钥？ 助记词和私钥是保护和管理您数字资产的关键组成部分。 助记词（Mnemonic Phrase），是一个由一组随机单词组成的短语，通常包含12个单词。 它的主要作用是作为钱包的备份，如果您丢失了钱包或忘记了访问密码，您可以使用助记词来恢复钱包中的资产。助记词是从私钥派生出来的，因此知道助记词等于知道了掌握该钱包的一切。 注意：通过 OKX Wallet 创建的助记词钱包由 12 个单词组成；钱包助记词是在备份钱包时自动生成的。 私钥（Private Key），是一个与您的数字资产相关联的数字字符串，它允许您对您的数字资产进行签名和控制权，拥有私钥的人可以执行交易，转移资金等操作。 请注意：若您在未备份助记词或私钥的情况下遗忘钱包密码，您的资产可能将无法找回，面临永久丢失的风险。 如何备份钱包，详情可参考： 如何管理 Web3 钱包（App）？ 如何管理你的钱包（Web 端）？导入钱包助记词或私钥重置钱包密码 如果您已备份助记词或私钥，但忘记了钱包密码，可以通过重新导入助记词或私钥的方式，重设钱包密码。

目前 App 与网页端尚未打通，即使您已在 App 中启用 OKX Wallet 交易员模式，网页端也暂不支持显示或使用。Q：如果我从钱包 App 或插件中删除钱包，OKX Wallet 交易员模式会被停用吗 ？ 不会。钱包 App 或插件中删除钱包不会影响您的 OKX Wallet交易员模式状态。OKX Wallet 交易员模式的私钥仍安全保存在可信执行环境 (TEE) 中，状态保持不变。您只需通过助记词重新导入钱包，即可继续使用 OKX Wallet 交易员模式，无论是重装 App 或更换设备，都无需担心。注意：OKX Wallet交易员模式停用后，私钥将不再保存在 TEE 中。Q：OKX Wallet 交易员模式过期，如何重新开启或激活策略订单 ？ 若您的策略单因 OKX Wallet 交易员模式过期而被暂停，您可在重新启用 OKX Wallet 交易员模式后，重新恢复策略单。 具体操作详情可参考：如何使用 OKX Wallet 交易员模式进行交易 ？

四、在合约交易中如何使用分段委托？ 1、打开欧易 App，选择【交易】-【合约】，选择您要交易的合约交易对。 2、在委托类型栏中，点击限价委托或市价委托，选择【分段委托】。 3、设置分段委托的参数，如最低/最高价格、订单数、数量、入场均价等。 4、点击开多或开空，在弹出的对话框中，确认订单信息，确认无误后，点击确认。未成交的单子，可在限价市价中查看，已成交的单子，可在仓位中查看。五、分段委托可以修改或者取消吗？ 未成交部分的分段委托单，您可以选择修改或撤单。已成交的部分，不能进行修改。六、分段委托交易举例： 以 USDT 永续合约为例。

Q：我在模型盘里发布了询价单，但没有收到任何报价。如何能获取报价？ 如果没有收到报价，可能是因为您所选择的交易对手方不在线上或没有回应。为确保模拟盘能提供宝贵的学习体验，欧易创建了一个名为 WAGMI 的报价机器人，它将自动在模拟盘里为任何询价单提供报价。请在 “创建询价单” 页面发布您的询价单时选择它作为交易对手方。 Q：谁是报价机器人 WAGMI，它报价背后的逻辑是什么？ WAGMI 是一个在欧易模拟盘里进行大宗交易的对手方。在发布询价单时将其选择为交易对手方，它将为您提供有效的报价。它将以实际市场价格作为参考进行报价，报价最多维持 60 秒。若要从报价机器人获取新的报价，请取消询价单并重新询价。 请注意，询价机器人 WAGMI 的报价只为模拟盘里作参考，与实盘交易里的价格或许会有差异。

但由于用户存有 2 份私钥碎片，故可通过私钥碎片 2 和私钥碎片 3 恢复完整私钥，此过程不需要欧易参与，此时无私钥钱包将转为传统私钥控制的钱包，可以导入到其他钱包 App 中使用，为避免责任纠纷，欧易的无私钥钱包也不再有效。Q：如果欧易不可用或者平台跑路了，我的无私钥钱包内的资产安全吗？ 由于无私钥钱包创建时私钥碎片被分成了 3 片，分别存储在欧易服务器，用户设备和 iCloud 或 Google Drive。交易签名时使用其中 2 份私钥碎片，即可计算出完整签名并使用钱包。 如果欧易平台不可用或者跑路，你可以通过"紧急出口"功能，即使用私钥碎片 2 和私钥碎片 3 恢复出完整私钥即可自行恢复钱包并转出资产。此时无私钥钱包将转变成为由私钥控制的钱包，无私钥钱包也不再有效。 Web3钱包首页左上角全功能图标 >紧急出口 >选择钱包 >阅读并勾选风险提示 >我要逃逸，输入 ESCAPE 并点击逃逸，再输入云备份的密码即可。Q：我使用了欧易无私钥钱包，如果存在我设备上的私钥碎片泄漏了，我该怎么办？

四、在 C2C 买卖币交易中，如果被骗对方不退钱怎么办，应该如何处理？ 您在 C2C 买卖币过程中，可以对存在纠纷（如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、资金延迟结算、联系不上对方等行为）、需要改判的订单进行申诉，在订单创建 72 小时内，点击平台提供的自助申请链接，选择对应订单并提交相关支付截图作为证据，专员将介入处理。 五、防止被拉到“杀猪盘”交易 会通过某种方式添加您的微信，然后在微信内进行沟通，前期先和您闲聊或者维系感情，然后逐步过渡为反复聊行情/合约等；如果您感兴趣就会给您发其他交易所的二维码引导注册，若您注册，大概率会在杀猪盘内亏损，遇到该行为请立即申诉或者进行举报。六、“请您代付”陷阱 骗子选择用支付宝支付，从支付宝给您发送 “请您代付 ” 的请求并截图给您，若您没注意，就会导致被骗，发现此行为后请立即申诉。

10、为何我的钱包中没有 【探索】 功能？ 若您的钱包已开启交易员模式则无法查看 【探索】 功能，您可随时通过钱包 App 端或插件停用交易员模式，在钱包首页，点击交易员模式图标按钮，再点击 【停用】 以完成操作。更多：如何启用或停用 OKX Wallet 交易员模式 ?11、如何关联或解除关联账户中的钱包？ 关联钱包： 进入左上角【九宫格】-【账号设置】-【关联钱包】-【连接钱包】- 选择想要连接的钱包 - 输入钱包密码并完成验证。 解除关联： 进入左上角【九宫格】-【关联钱包】- 选择想要解除的钱包，点击【与账号解除关联】，输入钱包密码后即可完成解绑。 注意： 关联钱包前，您需要同时登录交易所账号和 Web3 钱包。 更多：什么是关联钱包？

请不用担心，当前代币交易所正在支持这类代币中，后续每周会自动为您兑换为OKB，请关注交易所 OKB 余额变动。 1 stOKT ≈ 1.25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKT 感谢您的支持与配合，如您在使用 OKX 产品中遇到任何问题，请随时联系客服寻求帮助，我们将竭诚为您服务。

如果您想在瞬息万变的数字资产市场中发现新币种，可以从榜单页面或在 App 端首页点击【新币榜】进行查看。什么是市场页面？如何用它发现新币种？ 该页面提供最新可交易币种的全面概览，涵盖热门币种推荐、各币种详细信息（包括市场表现和成交量），以及专家见解与分析，助您做出更明智的决策。此外，您还可以为新上线币种设置提醒，确保不错过任何机会。 在该页面中，多个板块将助您更好地进行交易： 热门榜：在此板块，您可以发现过去 24 小时内被交易者最活跃交易的热门币种。 涨幅榜：此板块为您提供潜在的获利机会，助您探索数字资产市场的最新趋势，发现当前价格涨势最猛的币种。 跌幅榜：跌幅榜是学习与复盘的重要工具，帮助您密切关注跌幅最大的币种，从而识别新的潜在趋势。 新币榜：此板块提供新上线币种的概览，帮助您及时掌握最新币种动态。 市值榜：探索按市值排名靠前的币种。 成交额榜：发现成交额最高的数字资产，该指标可反映市场的活跃程度及交易者关注度。如何及时获取新代币上线信息？ 您只需开启推送通知即可开启推送通知，随时掌握最新币种上线动态。这样，您的设备将实时收到更新提醒，确保不错过任何重要公告或市场机遇。

您在创建或导入钱包时需设置密码，后续使用中如登录、转账则需输入密码。作为非托管、去中心化的多链钱包，OKX Wallet 不会存储用户的钱包密码，也无法帮您找回密码。您可以通过重新导入助记词或私钥，来重置钱包密码，因此务必备份助记词或私钥。如果未备份，忘记钱包密码意味着资产永久的丢失。 更多详情请参考：OKX Wallet 忘记钱包密码怎么办 ？Q：钱包助记词丢失了怎么办? 钱包的助记词和私钥是找回钱包的唯一凭证，如果您忘记了助记词，而且没有备份，那么资产将无法找回。即使您有钱包密码，没有助记词也无法恢复钱包。建议您尝试回忆或找到您的助记词备份，如果您曾经手抄或截图备份，请检查所有可能存放备份的地方。Q：为什么要备份助记词或私钥？如何备份？ 您对钱包中资金的控制权取决于相应的私钥或助记词的所有权和控制权，如果弄丢了助记词或私钥，意味着资产的永久丢失，因此要备份助记词或私钥。 打开 Web3 钱包，点击左上角 【全功能图标】 - 【钱包备份】，选择助记词或私钥进行备份。 注意：平台的助记词由 12 个英文单词组成，因此在备份时，请务必完整备份所有助记词。

在 Web3 钱包首页，点击右上角【全功能图标】-【钱包备份】-【钱包】-【助记词】可以查看助记词。 助记词是一个由一组随机单词组成的短语，通常包含 12个 至 24个单词。这组助记词在钱包生命周期内通常不会改变，只要你不主动重置或重新生成钱包，助记词保持不变。 请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，不要保存在网络环境中。建议您将助记词抄写下来，并保存在安全的地方，切勿向他人泄露您的助记词或私钥。不要点击陌生链接，扫描陌生二维码，授权陌生的第三方项目，兑换陌生代币等，预防造成您的资产损失。 诈骗类型五：下載含有木馬病毒的軟件 不法分子会使用诱导性的标题或者高回报项目投资等，引导下载软件。其实这些软件中植入了专门针对数字资产设计的病毒，能够收集钱包插件、浏览器密码、私钥、助记词等信息，进而盗取资金。您自行通过非官方渠道下载的一些软件也可能包含木马病毒，会导致钱包资产被盗。 设备一旦被植入病毒或链接到不安全的WiFi，黑客可以轻易获取到联网保存的助记词/私钥，钱包权限，之后将 Web3 钱包中的资金盗走。如何防范？

温馨提示：Web3 钱包的助记词与私钥是非常重要的信息，若出现丢失或者泄露则会存在资金被盗的风险，请您务必对您的助记词/私钥进行备份，并严格保管好您的助记词与私钥。2. 如何导入 BTC 钱包？ 如果您已经拥有 BTC 钱包，可以直接将助记词或私钥导入到 Web3 钱包。 打开 Web3 钱包，点击 ▼ - 【钱包管理】- 【添加钱包】- 选择【导入钱包】 - 输入助记词或私钥 - 完成导入。3. 如何查看并切换您的 BTC 地址？ 点击钱包首页的 BTC 进入 BTC 详情页，再是点击页面中部的【切换常用地址】，即可查看您的 BTC 地址。默认展示 Taproot 地址，您也可以点击切换传统地址（Legacy）、隔离见证兼容地址（Nested SegWit）或原生隔离见证地址（Native SegWit）。 4. 如何查看我钱包中的 BRC-20 资产？ 点击币种管理，搜索币种，点击 【+】。返回首页，即可看到您的 BRC-20 资产。点击某一 BRC-20 资产，进入该币种详情页，可查看其历史交易记录。

Q：如何通过 iCloud / Google Drive /Huawei Cloud 备份钱包 如果您选择通过 iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 备份钱包，钱包助记词将被安全存储在您的iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 中。 备份钱包至云端时，您需要设置密码用于保存您的助记词，设置复杂的密码有利于提升安全性。从云端恢复钱包时，您需要再次验证该备份密码。 一个 Apple ID / Google / Huawei 账号将使用同一份密码。如果您想要再备份一个钱包，您需验证之前设置的备份密码。Q：OKX Wallet 会存储备份密码？能帮找回吗？ OKX Wallet 不会存储备份您的密码，请务必妥善保管您的备份密码，或用纸写下钱包的助记词或私钥。如果您在未备份助记词的情况下忘记备份密码，将无法找回您的资产。Q：钱包忘记备份密码怎么办 如果您忘记了备份密码，之前使用此密码备份的钱包将无法恢复。 您可以在备份新钱包时设置新的密码，不会影响已备份的钱包。若您想起第一份密码，仍可使用该密码恢复之前备份过的钱包。

完成后，点击页面中的小眼睛查看完整助记词，按数字顺序记录后，在下一页的验证助记词页面中，选择序号对应的正确单词进行验证。云备份失败 助记词云备份对钱包数量有动态限制，请查看当前云备份的助记词是否较多。若已有较多云备份，则建议手动备份当前钱包的助记词，或手动删除已有云备份中的无用备份；操作期间请勿删除 App，若删除有效云备份，请一定再将助记词进行手动备份。4. 如何创建新账户 点击钱包账户名称 -【添加账户】，即可完成新账户创建。例如钱包 A 下属的这些账户共享一套助记词，通常被称为派生钱包。钱包和账户也支持重命名，点击【编辑钱包】- 即可点击账户名称 - 更改名称 - 【确认】。5. 如何使用观察钱包 观察钱包指的是导入地址或域名即可查看该地址持有的资产概况、币种、NFT、DeFi、授权、交易历史等内容的钱包。观察钱包可以理解为是观察某一特定地址的区块链浏览器。