（2）如果您还是打不开网址，请您使用客户端，请参考：下载、注册欧易（客户端） 2、 不要点击不明链接和登录不安全网站，以免账号密码泄露，造成资产损失。 3、账户安全信息和验证保护方法，例如账户登录名和密码不得与其他网站一致，私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。建议手动输入欧易官网： https://www.OKX.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息，尤其是密码、私钥等安全相关信息。 6、 欧易设有防钓鱼码功能，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【安全中心】-【防钓鱼码设置】，设置防钓鱼码后，欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码，如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话／邮箱／网址／微信等，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示： 应合规要求，官方网站部分网络无法访问，建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具，请您自行判断风险，提高警惕，避免账户泄露。

如果欧易平台不可用或者跑路，你可以通过"紧急出口"功能，即使用私钥碎片 2 和私钥碎片 3 恢复出完整私钥即可自行恢复钱包并转出资产。此时无私钥钱包将转变成为由私钥控制的钱包，无私钥钱包也不再有效。 Web3钱包首页左上角全功能图标 >紧急出口 >选择钱包 >阅读并勾选风险提示 >我要逃逸，输入 ESCAPE 并点击逃逸，再输入云备份的密码即可。Q：我使用了欧易无私钥钱包，如果存在我设备上的私钥碎片泄漏了，我该怎么办？ 如果存在你设备上的私钥碎片泄漏了，可以使用云恢复，连接上 iCloud 或 Google Drive 获取私钥碎片 3 到本地，恢复钱包。钱包成功恢复后，3 片私钥碎片会全部重置。此重置过程不会改变用户的钱包地址，资产也不会受到影响。Q：使用无私钥钱包是中心化的行为吗？ 对于 Web3 的原住民而言，使用服务器、邮箱等行为看起来似乎非常的不 Web3、中心化，甚至担心自己的隐私被泄漏，但事实并非如此。 首先，欧易的无私钥钱包是一款完全去中心化、非托管的多链钱包。欧易只是作为服务方存在，不会也无法接触用户资产。即使被认为是中心化的化身，平台本身也是可替换的。

注意：请务必保管好密码和助记词，我们不会存储你的密码和助记词，一旦丢失，我们也无法帮你找回，届时你可能会面临资产受损。 详情信息可参考：如何创建或导入 OKX Wallet 钱包？3. 如何查看、备份助记词或私钥 打开 OKX Web3 插件钱包，点击钱包首页 - 点击【设置】图标，选择【设置】-【钱包备份】。 目前支持备份助记词或私钥。如果是备份助记词，OKX Wallet 采用的是一套助记词对应一个钱包（包括基于该钱包生成的派生钱包），这意味着拥有该套助记词即可管理 40+ 公链上的加密资产。如果是备份私钥，则需注意不同公链或会对应不同的私钥。助记词备份失败 您在备份助记词时，你需要先阅读页面中的注意事项。完成后，点击页面中的小眼睛查看完整助记词，按数字顺序记录后，在下一页的验证助记词页面中，选择序号对应的正确单词进行验证。云备份失败 助记词云备份对钱包数量有动态限制，请查看当前云备份的助记词是否较多。若已有较多云备份，则建议手动备份当前钱包的助记词，或手动删除已有云备份中的无用备份；操作期间请勿删除 App，若删除有效云备份，请一定再将助记词进行手动备份。4.

四、取消跟单 打开欧易 App，点击【交易】-【策略&跟单】，点击资产右侧的【>】图标，在我的页面，点击【当前跟单】下您想要取消的跟单员，点击右上角【管理】，在跟单设置页面，点击右上角图标，选择停止跟单交易员的原因，选择是否平仓，点击【确定】，即可取消跟单该交易员。五、跟单小贴士 想要跟单获得更高的收益，跟交易员保持设置的统一非常重要，所以请参考交易员的设置建议。尤其可以重点关注以下几个方面的设置。 单笔投入和最大跟单金额：这两个设置是紧密相关的，对于固定保证金跟单用户，请确保最大跟单金额/单笔投入>交易员的建仓层数，不知道交易员的建仓层数可以去看交易员简介，或者和交易员沟通。对于比例跟单用户，请确保最大跟单金额/单笔投入=带单员的总带单资金，这样可以更好地跟随交易员策略，把握市场机会，整体跟单盈亏也将与交易员更加贴近。 币对：请与交易员保持一致。 杠杆：避免大于20倍的高杠杆。 保证金模式：请与交易员杠杆保持一致，带单交易员全仓你就全仓，带单交易员逐仓你就逐仓。 止盈止损：请与交易员杠杆保持一致，新手用户没有特殊需求可以不用操作设置，维持默认设置就好。

三、提币/卖币时收不到验证码Q：显示验证码错误 验证码错误，可能是频繁获取导致的，建议您过段时间进行操作。若您使用的是App，建议您在网页端操作，我们的官方网址：" https://www.okx.com/ "，建议您将链接复制到浏览器中打开。若您尝试后依旧没办法操作，请随时联系客服。Q：为什么在快捷卖币时输入验证码后，价格刷新了还需要重新验证？ 这是因为系统在为您匹配合适和符合您交易限额等的商家委托单，价格可能出现波动，导致需要重新验证。建议您避免在短时间内多次重复操作，以防频繁获取验证码，您可前往 C2C 自选区，自行挑选合适的商家委托单进行交易。 买币验证码情况，请参考相关文章，点击直达：卖币小课堂四、App 显示"系统繁忙" 若您在获取手机/邮箱验证码时，App 显示"系统繁忙"，并且您收不到验证码，请按照以上方法进行排查。五、为什么我尝试了以上所有的方法仍然无法获取验证码？ 若您尝试了以上方法仍遇到问题，请联系官方客服为您提供进一步协助。

非常抱歉，手机话费的账单或发票不在可接纳的验证文件范围内，需要您提供其他有效文件。4、我提供了网购/外卖的单据，为什么会被驳回？ 非常抱歉，网购或者外卖的单据不在可接纳的验证文件范围内，请您提供其他有效文件。5、银行/信用卡/电子钱包对账单没有显示地址信息，该怎么办？ 不同机构或单位所签发的文件格式可能存在不同，建议您提供包含您姓名、当前住址，并且是近3个月内出具的有效文件即可。

这是由于账户间的余额分配方式或交易处理流程所致。以下是最常见的原因及应对方法：交易了数字资产，但余额未显示 原因：现货交易完成后，新资产可能不会立即显示在余额中，可能的情况包括： 委托单仍处于开放/待处理状态（未完全成交）。 您查看的账户类型有误。 出现短暂的结算延迟（较少见，但在高峰时段可能发生）。 应对方法： 在【现货】板块的【历史委托】中确认交易是否已完成。 查看资产是否在【交易账户】或【资金账户】。 若交易只成交部分，剩余余额可能仍为原始代币。充币尚未到账 原因：来自外部交易所及钱包的充币需要区块链确认，网络拥堵可能导致延迟。 应对方法： 在 App 端，前往【资产】-【充币】-【充币】- 右上角点击【...】-【充币记录】查看到账状态。 等待达到足够确认数后，资金方可到账。网络维护导致数字资产不可用 原因：有时网络会进行维护（因网络升级或钱包服务更新），期间充币或提币可能暂时暂停。 应对方法： 查看欧易充提币页面，了解是否有正在进行的维护。 服务恢复后再次尝试。

启用 MEV 保护后，你的交易会通过可信节点发送，而不是进入公开的内存池，使得 MEV 机器人无法在打包前看到并狙击它，从而大幅降低被三明治攻击的风险。代价是在部分情况下确认时间略长。对于大额交易、或在三明治机器人活跃的公链上交易，MEV 保护的价值尤其明显。为什么钱包显示的价格与实际成交价不同？ 通常是因为 滑点（Slippage）。 滑点 = 预期价格 − 实际成交价格 产生原因： 流动性不足 市场波动 大额交易 滑点越多，潜在损失越大。如何减少滑点？ 滑点无法完全避免，但可以降低： 选择 流动性高的平台 选择 交易量大的资产 大额订单拆分为小额交易 设置 最大滑点限制 如果实际接收数量低于设定滑点范围，交易会自动取消。 OKX DEX 通过 X Routing 算法： 自动寻找最佳交易路径 拆分订单 提供更低滑点和更低网络成本。为什么有些代币滑点很高？ 某些代币本身设计就需要较高滑点，例如： 用于回购流动性 代币销毁机制 激励持币者 OKX DEX 提供 自动滑点功能，提高交易成功率。OKX DEX 如何为我的交易找到最优兑换路径？

不是的。我们会认真审核每份认证申请，但无法给到任何担保。在你决定购买 NFT 前，切记做好充分的研究。 6、认证通道 感谢大家对 OKX NFT 平台的厚爱和支持，我们将竭力提供最优质的生态！如果你的合集满足了申请认证的资格，不妨点击提交申请吧！ OKX Wallet 将持续为您提供更优质的产品和服务！如需获得更多信息，欢迎访问 OKX Wallet 帮助中心。

您在平台进行提币时，请务必确认，该网络和资产，是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，则无法在平台取消提币，您只能去对方平台或钱包，咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 提币前，请确认对方平台或钱包，支持该网络和地址。比如部分平台或钱包，不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络，您在提币时，就不能使用这两个网络向对方进行提币，如 USDT，即使手续费比较低，也不能使用。 解决方案： 请在选择充提币网络和币种时，确保该网络和币种，是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产，或使用了对方不兼容的网络，需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 充提币网络和地址需要保持一致，充提币才能成功。您在进行提币时，需要在对方平台或钱包，复制充币地址，在复制充币地址前，请确认充币网络和币种，与提币网络和币种是一致的。

您需等待24小时才能进行卖币或提币操作，其他平台功能不受影响。相关提示在订单提交前已明确告知，如果您想避免被风控，建议在下单前进行充分确认。Q：如果有些申诉材料无法提供，该怎么办？ 如果有部分资料无法提供，请您详细说明无法提供的原因，C2C 安全专员会根据您账户的实际情况回复，具体请您以回复内容为准。Q：提交了资料，什么时候有结果？ C2C 安全专员收到您的资料后，工作时间（0:00--24:00）会尽快审核，审核完成后，会第一时间通过 App 自助申诉渠道（ C2C 买币-我的-交易限制申诉）给您回复。审核期间您也可以随时登录 App，通过申诉渠道查看审核进度以及审核结果。Q：如何判断我是否解除限制了？在哪里查看审核结果？ 解除限制后 C2C 安全专员会通过申诉渠道告知您，您也可以随时登录 App 自助申诉渠道（ C2C 买币-我的-交易限制申诉）查看审核进度以及审核结果。Q：为什么不一次性将需要的资料说明，又让我提交其他的资料？ 欧易账户安全团队需要核实您交易的全过程，您提交资料后，C2C 安全专员会通过核实您提供的资料进一步发现其他问题，所以会需要您补充资料。

什么是现货跟单？ 欧易现货跟单交易是一种新型的社交投资方式，平台甄选顶级现货交易员，跟单用户可以自动复制交易员的现货交易点位，免除盯盘困扰，轻松掌握最佳时机。现货跟单0杠杆、低风险、无爆仓，是更加稳健的投资选择，同时平台支持丰富的币种，助力您享受业内顶级的币种深度。产品引入分润机制，交易员最高分润可达 30%。现货带单交易和普通现货交易有什么区别？ 1. 带单买入的现货资产会被冻结，但是普通现货资产不会被冻结。为了防止带单买入的现货资产被提现、被转出或是被用作其它交易操作而中断带单流程，带单买入的现货资产会由系统冻结，当订单卖出后将会释放。冻结资产不可以被充当保证金、被提现、被转出或是被用作其它交易操作。冻结资产在“资金”可查。你可以点击可用字段查看自己未被冻结的可用资产。 2. 带单买入的现货资产不可以通过交易>现货>卖出，来进行卖出，但是普通现货资产可以通过此途径卖出。带单买入的现货资产有以下两个途径卖出： 交易>带单>全部或现货 跟单>我的带单>当前带单 3. 现货带单卖出数量仅支持逐笔卖出和全部卖出，暂不支持自定义数量卖出，但是普通现货交易可以自定义数量卖出。

净充值是计算您加入活动后的有效充值，您账户在加入活动之前已有的充值是不会计算。加入活动后，如果您在充值前已提币，或在充值后又提币了相同数量资产，均导致净充值不显示。Q: 哪些方式可完成充值条件？ 包括链上充币与 C2C 买币。C2C 分享单和内部转账将不计入。Q: 充值后的存款可以进行赚币、兑换、现货交易吗？ 可以，只要没涉及到提币、C2C 卖出或发送红包，其他交易操作是被允许的。Q: 奖励到账后是否可以提币？ 可以正常提币或者交易操作。Q: 完成任务后是否可以提币？ 可以正常提币或 C2C 卖出操作，不会影响您的任务状态。Q: 如何查看任务奖励剩余额度？ 报名参加活动后，您可在活动页面查看当前任务状态及是否已获得奖励。如果暂无用户领取奖励，页面将仅展示奖励总量；当有用户开始领取奖励后，页面将显示为 "已领取数量 / 总量" 。Q: 为何我在首页或活动中心无法看见本次活动？ 该活动为定向活动，若页面不展示，则说明您当前不符合参与条件。平台将持续推出更多福利活动，欢迎关注后续更新。了解更多请点击这里。

OKX Web3 钱包是一款为全球用户提供一站式资产管理、安全存储、接收发送等功能的非托管、去中心化多链钱包。通过使用一套助记词生成链上身份，帮助用户更安全、便捷地在多平台（iOS、安卓、浏览器插件）管理比特币、以太坊等多条网络上的资产，同时支持多助记词导入和派生地址。下载 OKX Wallet App 并创建钱包 首先，您必需要有一个 OKX Web3 钱包，若钱包页面未显示钱包，您可以通过以下方式操作： 导入已有钱包：点击左上角全功能图标，选择钱包管理 > 添加钱包 > 导入钱包，选择助记词或私钥并输入对应信息即可恢复钱包。 创建新钱包： 点击左上角全功能图标，选择钱包管理 > 添加钱包 > 创建钱包。创建完成后，请务必及时备份好助记词。更多详情可参阅：如何管理 Web3 钱包（App）如何查看钱包地址？ 方法一：从 OKX Wallet App 获取您的钱包地址具体步骤如下： 打开 OKX Wallet App。 在【币种】底下，点选您想要接收资产的币种。 在页面上方点选网络，即可查看到您的【收款地址】，也就是您的钱包地址。

什么是事件合约？ 事件合约是欧易推出的一类衍生产品，通过自然语言定义一个具体事件，并根据事件的最终结果判定用户收益。每一对事件合约代表潜在收益为1 USDT的合约。 您只需根据自己的判断选择方向，买入对应方向的合约份额即可。合约当前价格反映市场对该事件发生概率的集体判断。到期时： 判断正确：每份合约最多可兑换 1 USDT（需扣除交割手续费） 判断错误：份额价值归零，不收取交割手续费 示例： 以 0.01 USDT 买入 1 份看涨合约，交割时判断成立，该合约价值变为 1 USDT。 核心特点 盈亏清晰：到期依据最终事实判定，规则透明。 全额保证金，无爆仓风险：无杠杆，无追加保证金机制，最大亏损等于买入时支付的金额，不存在强制平仓情形。 到期前可随时平仓：合约存续期间，您可在订单簿上随时卖出持有的份额，提前锁定收益或止损，无需持仓至到期。 价格即概率，用户间互相交易：买卖双方在统一订单簿中撮合成交，价格由市场供需决定，平台不进行定价干预。例如，看涨报价为 0.5 USDT，表明市场认为该事件发生的概率约为 50%。事件与市场Q：事件合约中的「事件」和「市场」有什么区别？