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身份认证新手常见问题
下列类型的文件可用于进行账号认证的住址验证: 驾照(地址清晰可见并与所提供的地址相符) 由政府签发且附有当前地址的身份证 近 3 个月内附有当前地址的公共事业账单(水电燃气)、银行对账单以及物管缴费凭证,账单上需清晰显示您当前的地址和法定姓名。 由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的,列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗? 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗? 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考,我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息? App 端:点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端:点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13. 我可以委托他人代表我联系客服咨询账号或身份验证问题吗? 不可以。出于安全和隐私考虑,我们只能与账号所有者本人讨论账号相关或身份验证信息。发布于 2023年9月25日更新于 2026年5月29日6,483如何设置止盈止损(Web 端)?
打开所选交易对的图表,并将鼠标悬停在图表上。点状白线(订单线)将悬停在图表上。点击图表右侧的 (+) 来下单。 2. 您可以根据自己的交易策略来下单,或添加提醒设置。 3. 输入您要交易的订单金额,或根据百分比输入数量 4. 下单后,您的未平仓订单将显示在图表上。 5. 通过沿 Y 轴拖动止盈线,直接调整图表上未平仓订单的止盈/止损。为了帮助您更好地交易,我们还包括了预估的盈亏, 您可以根据个人喜好调整止盈。同样的,您也可以沿 Y 轴移动止损线以调整您的止损。 欲获取更多相关信息,可参阅:现货交易如何使用止盈止损?发布于 2024年6月21日更新于 2026年5月29日175如何开启并同步交易页面多图表?
打开欧易网页端,前往交易页面,点击 K线图上方的【四方形】图标,即可设置多图表的展示形式。 2. 在【多图表下同步图表设置】下,您可以同步交易品种、周期、十字线、时间与日期范围。 如需了解更多交易导航技巧,请访问此处。常见问题Q:能否同时查看不同交易对的图表? 可以。在多图表视图中,您可以为每个图表选择不同的交易对,实现并排对比分析。Q:最多可以同时显示几个图表? 通常最多支持同时显示八个图表,但具体数量可能因设备和所使用的平台版本而有所不同。Q:每个图表能否设置不同的时间周期? 可以。每个图表均可独立设置时间周期,方便您同时分析多个时间维度。Q:多图表视图中是否可以使用所有交易工具和指标? 可以。您可以像在单图表模式下一样,为每个图表单独添加指标和工具。Q:设置完成后,能否调整图表布局? 可以。您可以随时通过选择新的多图表配置来更改布局。发布于 2024年8月9日更新于 2026年5月29日33不可交易资产如何提币?
请不用担心,后续我们会将该币种归集至“不可交易资产”中,您可以通过前文所述的不可交易资产提币功能,将其提币至其他支持该币种的平台进行使用。Q:自助提币现可支持哪些不可交易的资产? 目前支持自助提币的不可交易资产包括: 即将或已经从欧易下线的币种 空投币种 部分欧易未支持的币种、发送至欧易不支持网络的币种。币种详情可参考下表: 欧易将会陆续为更多不可交易的资产提供自助提币功能。如想了解更多,可向欧易客服查询。Q:不可交易资产无法提币怎么办? 如果在您的账户中看到不可交易资产,但提币按钮无法点击或显示为灰色,可能是因为该资产属于非平台币(即平台不支持的币种),或尚未开通提币通道,此时建议您填写以下问题反馈表单。发布于 2023年9月26日更新于 2026年5月29日1,991手机上如何添加欧易小组件盯盘?
1、长按主屏幕,点击左上角【编辑】—【添加小组件】,搜索【欧易】。 2、左右滑动选择【主流币】或者【自选列表】等内容,点击【添加小组件】—【完成】,即可完成主屏幕添加欧易小组件。 如何添加锁屏小组件盯盘? 您可以在锁屏页面添加欧易盯盘小组件;要注意的是:您需要在iOS 16或更高版本上进行设置。 1、在锁屏页面长按屏幕,点击【自定义】—【锁定屏幕】。 2、点击锁定屏幕小组件的位置,下拉选择欧易应用,左右滑动选择“关注现货”或者“关注列表”等内容。 3、点击已经添加的欧易小组件,点击【选取】—搜索或者下拉找到您想添加到关注列表的币种完成操作。 如果您想要删除锁屏小组件,您可以在锁屏页面长按屏幕,点击【自定义】—找到要删除的锁定屏幕—点击组件上的删除图标—【完成】。发布于 2023年8月15日更新于 2026年5月29日6,117USDG 闪兑费率更改
尊敬的欧易客户: 欧易将于2026年 2月25日 10点(UTC+8)起调整闪兑USDg报价,USDc与USDg价格将不再保持1:1。实际兑换价格请以闪兑展示为准。如有任何疑问,请联系相关客户经理或客服团队。 感谢您的理解与支持。 如何获得 USDG 用户可以通过 (去闪兑) 认购 USDG 产品,额度如下: 币种 每日最高额度 (买卖均计入额度) USDT $2,000,000 USDC $2,000,000 注意:闪兑中,实际损耗、每日额度以产品页面为准。 如何查看您的收益? 将 USDG 转入您的欧易账户,并在您的资金账户或交易账户中保持至少 1 USDG 的余额。收益将从您存入的次日开始累积。 前往“资产”的“赚币”,点击“USDG”,即可查看您的收益。 前往“探索”的“赚币”,点击“USDG”,即可查看您的收益。 常见问题 收益何时、如何发放? 收益每日累计,在每个自然周的周三进行发放,直接发放至您的资金账户中。未发放收益详情可在 链接 查看 收益如何计算?发布于 2026年2月20日更新于 2026年5月29日5交易手续费常见问题
价差策略 各个交易类型的交易费与其在常规订单表的费率相比,均享受 5 折优惠。 Q:如何查询当前手续费率?1、如何查询各等级手续费率? Web 端用户登录后,可通过“资产管理 > 我的手续费”查看手续费等级,包含各交易类型、各币种交易区的手续费率。 App 端用户登录后可通过左上角九宫格 > 账号设置 > 个人资料 > 手续费等级查看手续费等级,包含各交易类型、各币种交易区的手续费率。 2、如何在交易页快速查询当前币对的手续费率? App 端 在交易页面,点击右上角【···】的按钮后,通过弹出的弹窗中的【手续费】查看手续费等级和当前币对的手续费率。 您还可以查看 30 天现货/合约/期权交易量,升级至 VIP 所需资产量和交易量。 Web 端 可在买入/ 卖出按钮下方的【费率】查看手续费等级和当前币对的手续费率。 Q:如何提前查看手续费? 平台不支持提前查看手续费,您可以自行计算或者查看已经成交订单的手续费。 Q:如何提升 VIP 等级、降低手续费率? 用户可通过增加资产量或交易量提升手续费等级。 根据交易量不同,用户分为普通和专业两种等级。发布于 2024年3月22日更新于 2026年6月10日1,089零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
2.1 验证 zk-STARK 包含性约束 验证理论 按照 STARK 程序,我们将计算所有用户资产的执行记录表,并将每个用户的信息加密生成哈希值记录表,作为默克尔树的叶子节点,然后将叶子节点提交到将在每轮储备金证明公布的默克尔树根中。 为了验证您的资产是否包含在树根中,我们将为您提供默克尔路径进行验证。您可以通过将您的资产信息加密生成哈希值来计算您的叶子节点,然后验证您的叶子节点是欧易公布的默克尔树根的有效叶子节点。 例如,在图1中,ID 为 id_k 的用户将计算 hashk = hash("20" + "15" + "5" + "id_k" + "99821"),红色方框中的其他数据将是默克尔路径验证,用户可以通过欧易提供的开源工具进行此验证。 由于默克尔数据树的叶子节点是经过加密生成的哈希值,您的任何私人信息都不会泄露给他人。如何验证: 1)要验证您的账户资产余额是否以 zk-STARK 默克尔树叶子节点的形式包含在树根中,请登录您的欧易账号,前往"审计" 页面查看近期审计文件,点击"详情"查看审计数据。 2)点击"复制数据"获取手动验证所需的数据。发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日182VIP 世界杯专属礼盒常见问题
您可以参考下表选择合适的 T 恤尺码:Q:如何领取礼盒? App 端:点击 APP 首页左上角【V】图标,向下滑动到【我的奖励】 - 点击【周边商品】- 【领取】;按照页面填写信息后【提交】即可。 Web端:打开并登录欧易官网 www.okx.com,点击网页端左上方【更多】 - 【我的奖励】,进入页面后点击【领取】,按照页面填写信息后,点击【提交】。 Q:如何查询周边物流? 物流更新可在 【我的奖励】-【周边】页面查看。请留意该页面更新,以获取最新配送状态。 Q:快照时不是 VIP,后来成为 VIP,为什么没有领取入口? 本次世界杯礼盒活动以指定时间的 VIP 等级为准进行资格判定,仅在快照时符合VIP条件的用户才会展示领取入口。如未在该时间点满足条件,则页面不会显示领取入口。 Q:错过领取时间,通道关闭后还能申请吗? 本次活动的领取通道为限时开放,用户需在规定时间内完成信息登记。若已超过开放时间,系统将无法再次提交申请。 Q:如何修改已提交的尺码或收件信息? 本次的世界杯礼盒以及衣服属于定制周边,一旦发货就无法再进行修改或退换,请谅解。 Q:周边可以填写他人姓名收件吗? 可以。发布于 2025年12月19日更新于 2026年6月4日322事件合约常见问题
要素 详情 合约标的 合约约定的标的物指数(如 BTC/USDT 指数价格) 交易货币 USDT 合约方向 看涨(判断事件发生)/ 看跌(判断事件不发生) 份额面值 1 USDT / 份 报价单位 每份份额的 USDT 价格 最小变动价位 0.01 USDT 份额价格区间 0.01 USDT ~ 0.99 USDT 交易时间 7 × 24 小时 保证金模式 全额保证金 交割数据源 合约约定的标的物指数 VIP 费率 目前全用户统一费率 如何交易事件合约Q:如何买入事件合约? 在订单簿上选择方向(看涨或看跌),输入价格与数量,提交委托: 买入看涨:判断事件会发生,以当前价格买入看涨份额 买入看跌:判断事件不会发生,以当前价格买入看跌份额Q:如何在到期前提前平仓? 在市场判定结果公布前,您可随时在订单簿上卖出已持有的份额: 若价格朝有利方向运动,可提前卖出锁定收益 若价格朝不利方向运动,可提前卖出止损 示例(BTC 价格事件,提前平仓): 用户以 0.40 USDT 买入 100 份 BTC 看涨份额,花费 40.00 USDT。发布于 2026年4月16日更新于 2026年6月2日如何使用 Jupyter Notebook 进行衍生品交易?
维持保证金率(MMR):维持持仓所需的最低保证金比例。当账户权益低于此比例时将触发强制平仓。 例如,当您想交易 3000 ETHUSDT 永续合约时,您最大可用杠杆是 75 倍。IMR = 1/75 = 1.3%,您必须保持 ≥ 0.8% 保证金比例以避免强制平仓。通过欧易开放 API 设置杠杆共有9种不同场景,具体请参考这里。关于永续合约的杠杆设置,主要分为以下三种情况: 全仓交易模式下,针对永续合约设置杠杆(合约层级) 逐仓交易模式且采用买卖持仓模式下,针对永续合约设置杠杆(合约层级) 逐仓交易模式且采用多空持仓模式下,针对永续合约及持仓方向分别设置杠杆(合约及持仓方向层级) 以下示例将展示如何针对单个永续合约品种及其持仓方向设置杠杆(与针对某标的物下所有永续合约统一设置杠杆的操作进行对比)。 请注意,posSide 请求参数仅在保证金模式为逐仓且持仓模式为多空(Long/Short)时适用于交割合约和永续合约的下单操作(具体应用请参见设置杠杆场景中的场景6和9)。Q:如何在不同的持仓模式下下单? 在进行交割和永续合约交易时,有两种持仓模式: 1.发布于 2023年9月28日更新于 2026年5月29日203如何查看区块确认数?(App端)
例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该笔资产最终会被矿工打包进区块中,在被打包之前,该笔资产的确认数定为0,即 0 次确认,当该笔交易被打包进最新的区块中,且矿工们都验证通过时,这笔交易的确认数便加 1,之后每产生一个新区块,这笔交易的确认数都会加 1,直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在App【资产】栏点击【充币】一 选择【充入数字货币】 选择币种和网络,在充币页面最下方,可以查看到充币该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。 您也可以在历史记录中查看充币进度。打开充币页面,点击右上角【···】图标,选择【充币记录】,点击并查看相关充币进度。 温馨提示: 您亦可以复制“区块链交易ID”,在区块链浏览器查看更多信息。 如果您的充币已达到区块确认数,却仍未到账,您可以与对方平台联系,并根据需要提供区块链交易ID等信息,以顺利完成充币。发布于 2023年8月22日更新于 2026年1月29日630如果我的账户被限制,我该怎么办?
请按照以下步骤操作: 查看您的注册邮箱或应用内横幅通知,完成问卷或提交所需文件。 注:邮件回复和应用内提交均为有效方式。 如果您已提交所有必要信息但未收到任何回复,请查看工单中心或注册邮箱以获取状态更新。 我们的团队完成评估后,将通过工单中心更新您的案例状态。审查时间因所需验证的程度而有所不同。 注:如果您已在 48 小时前提交信息但尚未收到更新,请联系 OKX 客服并提供工单编号以查询进度。审查需要多长时间? 审查时间因限制原因的性质和案例的复杂程度而有所不同。提交所有所需信息后,我们的团队将尽快处理您的案例。如需进行额外审查,我们将通过应用内通知或邮件与您联系并提供更新。如果我未回应请求,会怎样? 如果您未在规定截止日期前回应任何请求,您的账户限制可能会延期,或您的账户可能会被暂停,直至我们收到所需信息。我可以在账户受限期间做什么? 每项账户限制将根据具体情况而有所不同。账户被限制后,您仍可能可以进行以下操作: 正常登录 OKX 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。如果我的账户被永久暂停,我能做什么?发布于 2026年2月27日更新于 2026年6月4日970如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
可能需要一定时间同步,参考https://geth.ethereum.org/docs/install-and-build/installing-geth 使用Infura、Alchemy等第三方节点 例如:Alchemy提供了ethereum归档节点服务 https://www.alchemy.com/overviews/archive-nodes使用 OKLink 的 API 进行验证: 登录OKLink 点击右上角的人形图标,会显示一个下拉菜单,选择API 点击链上数据部分的创建API按钮创建apiKey 在rpc.json文件中配置OKLink open API相关的参数,如下图所示 OKLink 是一家区块链大数据公司,提供了公开的接口查询区块链指定高度的地址余额。您也可以从 OKLink 获取公开的 API 对欧易公布的地址余额做校验。发布于 2023年9月26日更新于 2026年5月29日1,004如何在 Synapse 手动兑换资产?
如果您因流动性问题导致收到与预期不同的代币,您可以根据以下操作在 Synapse 平台上轻松兑换: 1、登录 Synapse 官网 2、在页面点选【交换】,进入交换页面 3、等待【交换】页面加载完成,选择【连接钱包】选项来连接您的 OKX 钱包。 4、根据您的偏好,输入想要兑换的代币和网络,点击【交换】以完成兑换。 5、兑换完成后,您将在钱包中收到所需的代币。发布于 2024年10月24日更新于 2026年5月29日11