一、提交企业账户申请 Web 端右上角点击【人像】图标，选择【身份认证】，申请【企业/机构认证】。请按照页面提示输入正确的认证信息，提交后会有工作人员第一时间为您审核，请耐心等待审核结果。 温馨提示：企业认证目前只支持网页操作，暂不支持App认证。个人认证的账号和企业账户之间无法操作合并。二、如何进行企业账户认证？

要验证为政府所有企业，请按照以下步骤提交所需文件和信息。 1. 填写公司基本信息和地址信息 请按照机构验证流程中的指示，提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分，欧易需要贵公司关键人物和机构账户授权用户（如果与关键人物不同）在机构验证过程中提供身份验证信息。注册为政府所有企业，您需要提供以下人员的信息： 至少一名公司高管/经理（例如 执行长、财务总监、营运总监） 董事（如果有的话） 最终受益所有人 授权用户 3. 上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反两面。如果身份证没有背面，则正面或照片页即可。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证（或等效的官方文件，例如营业执照） 公司章程 董事登记册 股东登记册或受益所有权结构图（需在过去12个月内签署和注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5. 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可接受） 以上信息仅用于完成机构验证。

WebSocket: books-elp 网页端和 App 端订单簿 ELP 订单将显示在网页端和 App 端界面的订单簿中。但界面中没有特殊标志来表示某些交易产品是否启用了 ELP 功能，或订单簿中是否有 ELP 挂单。 无效的 ELP 订单不会显示在网页端和 App 端的订单簿中，因为它们不参与撮合。 常见问题解答 (FAQ)什么是欧易流动性增强计划 (ELP)？ 欧易流动性增强计划引入了新的只挂单订单类型 (ELP)，旨在提升特定欧易实体下用户的流动性并改善交易执行质量。所有用户都可以通过 OpenAPI 下 ELP 订单。ELP 订单可与来自 App 端、网页端和 OpenAPI 的吃单订单成交，并通过延迟机制 (speed bump) 保护 ELP 流动性质量与市场公平性。谁能下 ELP 订单？ 所有用户都可以通过 OpenAPI 的下单接口下 ELP 订单。谁能下单和 ELP 挂单匹配？ 通过 App 和网页端下单的订单可作为吃单方与 ELP 挂单成交，并存在延迟保护。 OpenAPI 用户在满足特定条件时也可以与 ELP 订单成交。

步骤三：好友加入并交易 新用户通过链接注册并完成交易；或召回老用户通过链接登录， 召回老用户是指：用户在 180 天内无登录、入金、交易和提币划转等行为后，可被任何渠道召回（不包括自然流量），召回后将新的渠道建立关系，系统自动移除旧有的邀请关系。步骤四：获取返佣 您可从受邀用户的手续费中获取返佣，终身有效。返佣每小时结算。 注意：若交易对手方存在负费率的情况，则按实际产生的净手续费计算返佣。

如果没有收到报价，可能是因为您所选择的交易对手方不在线上或没有回应。为确保模拟盘能提供宝贵的学习体验，欧易创建了一个名为 WAGMI 的报价机器人，它将自动在模拟盘里为任何询价单提供报价。请在 “创建询价单” 页面发布您的询价单时选择它作为交易对手方。 Q：谁是报价机器人 WAGMI，它报价背后的逻辑是什么？ WAGMI 是一个在欧易模拟盘里进行大宗交易的对手方。在发布询价单时将其选择为交易对手方，它将为您提供有效的报价。它将以实际市场价格作为参考进行报价，报价最多维持 60 秒。若要从报价机器人获取新的报价，请取消询价单并重新询价。 请注意，询价机器人 WAGMI 的报价只为模拟盘里作参考，与实盘交易里的价格或许会有差异。

欧易将于 2025 年 12 月 3 日推出流动性增强计划（ELP）订单类型，旨在提升特定欧易实体下非 API 用户的流动性并改善交易执行质量。所有用户都可以下 ELP 订单，且 ELP 订单仅与非直接通过 OpenAPI 下单的吃单进行匹配。 通过提供定向流动性，该计划为非 API 用户带来新的经济激励，包括改善价格和减少滑点，同时维持了市场透明度及完整性。 ELP 订单的主要特点： 下单权限：所有用户都可以通过 OpenAPI 下 ELP 订单； 只挂单：ELP 订单为只挂单订单，为订单簿增加流动性； 专属撮合：仅与非直接通过 OpenAPI 下单的吃单进行匹配； 较低执行优先级：仅在同价位的非 ELP 订单成交后执行； 订单可见性：ELP 订单将显示在用户界面中，但不做特殊说明，同时，OpenAPI 中新增 books-elp 数据流，用于返回 ELP 订单。 目前，ELP 订单支持全部以 USDⓈ 为保证金的永续合约和 USDⓈ 现货。更多细节，请参考欧易流动性增强计划。

基于上述原因，欧易OKX决定推出“糖果计划”，具体内容如下： 1、如果分叉币能够处理好重放攻击，能够等比例复制比特币历史区块中各地址的余额，欧易OKX将会在符合上述条件的BTC分叉币的分叉区块高度产生的时间，对欧易OKX账户进行快照； 2、等待分叉币钱包开发完成，欧易OKX确认分叉币区块链已防御了重放攻击，并可以持续稳定出块，欧易OKX将择期开放分叉币提现，您可以自由决定如何处置您的分叉币资产； 3、根据分叉币的市场情况，欧易OKX将决定是否开放（或提前开放）分叉币的交易功能； 4、分叉币的发放将根据快照时的账户BTC资产而定，现货账户将根据BTC余额发放，C2C账户将根据BTC可用余额发放，合约账户将根据账户权益(账户权益=保证金金额+已实现盈亏+未实现盈亏)核算BTC数量进行发放； 5､有部分BTC分叉不按比特币区块链历史等比例分配，或者设置a块到b块之间活跃的BTC才可等比例领取等领取条件的BTC分叉，由于欧易OKX冷钱包有多重安全防护机制，防止短时间内移动大量BTC，欧易OKX将不支持此类分叉，如果您希望领取此类分叉币，可以提现至其他平台或钱包。

四、在合约交易中如何使用分段委托？ 1、打开欧易 App，选择【交易】-【合约】，选择您要交易的合约交易对。 2、在委托类型栏中，点击限价委托或市价委托，选择【分段委托】。 3、设置分段委托的参数，如最低/最高价格、订单数、数量、入场均价等。 4、点击开多或开空，在弹出的对话框中，确认订单信息，确认无误后，点击确认。未成交的单子，可在限价市价中查看，已成交的单子，可在仓位中查看。五、分段委托可以修改或者取消吗？ 未成交部分的分段委托单，您可以选择修改或撤单。已成交的部分，不能进行修改。六、分段委托交易举例： 以 USDT 永续合约为例。

五、中了木马病毒怎么办？ 第一时间终止交易，安装杀毒软件或者更新病毒库（手机），对您的设备进行全面杀毒。 卸载可疑 App 和插件，如果您安装了未知的第三方软件或者插件，建议您卸载该软件或插件。 电脑可以考虑格式化硬盘重装系统；手机可以考虑恢复出厂设置。 第一时间寻求安全专家的帮助。木马病毒攻击是最简单、最古老、最难消除的黑客攻击之一，任何情况下都难以做到100% 的安全，您要做的就是提高自身的安全意识，保护您的资产安全。 温馨提示 若怀疑账户被盗，第一时间冻结账户并修改所有关联密码；排查设备，全盘杀毒或重装系统，避免残留木马。 官方不会以任何形式索要账户密码或验证码，如遇可疑情况，请立刻联系客服核实。

在放币前，请您在指定收款账号确认买方的支付款是否已经全部到账，并且确认付款账户与买方姓名是否一致，确认无误后，再进行放币。如果您有大量订单需处理，请不要根据电子邮件或短信中的通知轻易确认放币。不法分子有可能伪造银行短信，假冒银行信息，或者伪造来自支付服务商的电子邮件。若发现支付款并未到账，请立即提出申诉。 如“小数点”陷阱的骗局，通常骗子以整数位进行拍单（例如 50,000 元），但交易过程中仅支付 5,000 元，或者支付 0.01 元，P图或者截图发送您并催促及时放币，若您没发现放币后就被骗了，发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中，如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况，应该如何处理？ 在C2C买卖币交易中，付款必须使用与本人实名信息一致的账户，收款时普通用户也需使用本人实名账户（认证商家允许使用非实名收款）。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款，这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付，卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外，我们无法介入，因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。

尊敬的欧易用户： 欧易已于 2022 年 12 月 23 号针对在快照时间持有 Terra Classic (LUNC)、TerraClassicUSD (USTC)的用户发放第二轮 LUNA 空投代币。您可以在欧易平台的资金账户查看得到的空投代币，空投代币已直接发放在您的欧易资金账户中，无需领取。

尊敬的欧易用户： 考虑到市场原因和用户需求，欧易计划于近期逐步停止 BSV 币本位及U本位交割合约的生成，并于2022年9月30日16:00 (HKT) 正式下线 BSV 交割合约。本次同时适用于网页端、APP 端及 API。具体方案如下： 1. 2022年5月27日 (HKT) 起不再生成次周和次季交割合约； 2. 已经上线交易的合约不受影响，用户可正常交易。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2022年5月20日 (HKT) 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群（Telegram）】>>> 【点击进入欧易中文电报群（币用）】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>

为提供更好的服务，欧易计划于 2024 年 3 月 5 日下午 4:00 (UTC+8) 调整资金费率中平均溢价指数的计算方式，不影响其他计算逻辑和资金费的收取结果。 资金费率计算公式： 资金费率 = Clamp[平均溢价指数, 资金费率上限, 资金费率下限] 其中， 平均溢价指数 = MA (溢价指数 – 利率) 利率 = 0 溢价指数 = [(合约买一价 + 合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 MA 即移动平均值，每分钟计算一次 平均溢价指数调整前： 平均溢价指数是从本资金费周期起始点至当前时间点，每分钟的溢价指数的移动平均值举例 (24 小时制)： 上次收取资金费用的时间 当前时间 计算资金费率使用的溢价指数的时间区间 16:00 16:10 16:00 ~ 16:10 16:00 17:00 16:00 ~ 17:00 16:00 23:59 16:00 ~ 23:59 00:00 01:00 00:00 ~ 01:00 平均溢价指数调整后： 平均溢价指数是从 N 小时前至当前时间点，每分钟溢价指数的移动平均值。

尊敬的欧易用户： 为进一步提升钱包安全，Web3 钱包于 2024 年 8 月 29 日升级了授权解析能力。在授权管理页面，可查看钱包地址以往对各智能合约的所有授权，并能有效的过滤恶意授权投毒。 请注意，由于此升级将全面体现地址的授权情况，授权列表中的授权数量会有所增加，您可以进一步管理授权。 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务！ 欧易团队 2024 年 8 月 29 日

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX将支持XEM (NEM) 持仓用户空投Symbol (XYM)的计划。具体安排如下： 一、充值与提现 2021年1月14日16:00 (HKT) 将暂停XEM充值功能和提现功能，交易功能则不受影响。 二、资产快照 将于XEM区块高度3,025,200 ( 预估时间: 2021年1月14日19:07 (HKT) ) , 对XEM持有用户进行资产快照，记录用户XEM持仓。待收到XYM空投后进行分发，实际时间取决于XEM出块速度。 三、分发方式 我们将在收到XYM空投后按1 XEM=1 XYM发放 (快照时每持有1 XEM将收到1 XYM) 。 注意： 1. 快照时处于未上账或提现状态的XEM将不包括在分发计算中，请提前进行充值、提现； 2. 支持此空投并不能保证XYM的上币。XYM必须按正常严谨的上币流程进行审核，只有通过审核时才会开放交易； 3. 持仓快照完成后，将开放XEM充值、提现功能。 详细信息: 快照确认为2021年1月14日、参与启动Symbol:1 XEM = 1 XYM 。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！