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我要如何确定公司类型以及该准备哪些文件?
如果您有任何问题,请联系我们的客服团队。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日145交易员的现货跟单常见问答
给新手交易员的小贴士 交易业绩是最重要的,胜率并不能保证收益。 我们重视理性分析后的审慎入场,以及好的风险回报率。 在个人主页撰写具有吸引力的带单交易员简介。 简要概述个人的交易员实绩、交易方法、将与目标跟单员分享的任何手段或设置、对常用交易对的见解,以及每周的交易频率等任何其他相关信息。 如果您还没有使用过欧易跟单交易产品,并且想成为欧易的交易员,请查阅文章:【交易员】如何申请成为交易员?。发布于 2023年10月18日更新于 2026年3月3日67交易信号策略常见问题
欧易将对申请进行全面评估,其中包括对声誉、历史业绩和社区参与度等因素的评估。作为申请过程的一部分,您将被要求提供具体细节。 这些细节包括 您作为信号提供者打算贡献的价值。 您在交易或信号提供方面的良好记录。 您在社交媒体平台和各种社区中的信息。 通过收集这些信息,欧易确保全面了解您作为信号提供者的潜力。这个缜密的筛选过程旨在引入能够提高平台信号质量和多样性的个人或实体。Q:我从一个供应商那里购买了一个仅限邀请的 TradingView 脚本。我如何在欧易上执行这个脚本? 这个过程在很大程度上取决于您的脚本提供商如何对警报进行编码,使您能够将信号从脚本传输到欧易或任何外部平台。当然,这个过程中最基本的步骤是根据脚本的条件创建警报,然后将这些警报发送到欧易Webhook URL。然而,需要注意的是,每个脚本可能有不同的方法。 例如,一些脚本提供商可能已经在他们的脚本中包含了输入功能,允许您根据特定的信号类别输入信息,如多仓进场、多仓离场、空仓进场或空仓离场。 另一方面,一些脚本提供商可能会根据您的策略属性(如订单大小)自动为您生成警报信息。发布于 2023年10月9日更新于 2026年4月27日137如何查看我的客服工单?
未登录用户(游客渠道) 通过 Web 端 1、请查看您的邮箱,您会收到我们客服团队的邮件通知。 2、每封邮件都包含一个唯一的链接,您可以通过该链接查看您的工单。点击链接(工单编号)即可直接访问您的工单。例如:“您的支持工单12345已更新。” 3、该链接已安全地与您的邮箱关联。您需要先验证您的邮箱才能继续。 4、打开工单详情页,查看客服的最新回复。如需回复,请滚动至页面底部的回复框,输入消息或提供附件。点击【发送】或【回复】继续与客服团队进行对话。 温馨提示:您的同一个问题请在原工单中继续讨论,请勿创建新工单。这样可以确保我们的客服能够查看完整的对话记录,清晰了解问题背景,以便高效地解决您的问题。四、我还能做些什么? 具体说明:清楚地解释你遇到的问题或你提供的信息。 提供关键细节:请附上相关的交易 ID、时间戳或屏幕截图,以便客服更快地进行调查。 定期查看:为完成您的反馈,客服团队可能会要求您补充其他信息。 联系我们的欧易智能客服:如果您不确定如何创建工单,还可以通过 OKX 官网或 App 联系客服。客服 将指导您完成后续步骤,并帮助您收集必要的信息。发布于 2025年10月17日更新于 2026年5月4日56USDG 闪兑费率更改
欧易团队 2026年2月20日发布于 2026年2月20日更新于 2026年2月21日4如何查找我的 UID(用户 ID)?
无论您需要查询账号信息、参与邀请计划,还是向客服团队反映问题,UID 都能确保沟通顺畅高效。随手记录您的 UID,可以简化许多操作流程,让您更快速地获取帮助并使用平台功能。如何查找我的 UID?App 端 点击左上角九宫格 -【账号设置】-【账号信息】即可在【UID】查看您专属的 UID。Web 端 点击上方的人头头像,即可查看到您的专属 UID。发布于 2025年3月20日更新于 2026年4月27日200更改居住国时,我需要怎么做?
如果问题仍然存在,请联系我们 客户团队。 账户报表和历史数据 更新您在各个数据中心的居住国家/地区后,您的账户账单、交易记录和资金记录会无法下载。如有任何疑问或需要进一步帮助,请联系我们 客户团队。 费用标准将重置。 API 域更新 根据OKX API 文档获取最新的 API 域更新。 更新后的登录网址 请按照网页上的账户登录流程,使用官方登录网站。应用版本的登录流程与网页版相同。 输入地址时的提示 请按屏幕上显示的格式输入您的完整地址(街道、单元号(如有)、城市、邮政编码等)。 如果需要地址证明,请确保您的文件(水电费账单、银行对账单等)上清楚地显示相同的地址。 请使用最新版本的 OKX 应用或使用更新后的浏览器访问网站。 请确保上传的图片和文档清晰易读。发布于 2025年4月10日更新于 2026年3月16日620如何取消合格投资者身份?
若您希望取消“认证投资者”身份,请按以下步骤操作: 通过【帮助中心】中的在线客服聊天功能联系平台客服团队告知您希望取消认证投资者身份。 在您确认后,平台会根据相关法律法规采取必要措施,这可能包括: 停止您对仅限认证投资者使用的产品或服务的访问; 撤回您在相关产品或服务中的权益,例如对已质押资产进行解押。请注意,解押需要一定时间,在此期间资产暂时无法出售或转移; 关闭您名下专为认证投资者开设的账户。 当您的退出流程完成后,我们会通过电子邮件向您发送确认通知。如果您想了解如何再次选择成为认证投资者,请参阅:如何取得认证投资者资格? 备注:如中英文版本存在不一致,以英文版本为准。发布于 2025年4月8日更新于 2025年11月17日如果我的账户被限制,我该怎么办?
如需您提供进一步资料或配合处理,我们的团队将会通知您后续步骤或相关指引。我们始终致力于保障平台的安全与合规,如您对风控措施或账户限制有任何疑问,请参阅平台《服务条款》了解更多详情。如何完成账户审查流程? 如果您的账户暂时受限,我们将联系您请求提供更多信息。请按照以下步骤操作: 查看您的注册邮箱或应用内横幅通知,完成问卷或提交所需文件。 注:邮件回复和应用内提交均为有效方式。 如果您已提交所有必要信息但未收到任何回复,请查看工单中心或注册邮箱以获取状态更新。 我们的团队完成评估后,将通过工单中心更新您的案例状态。审查时间因所需验证的程度而有所不同。 注:如果您已在 48 小时前提交信息但尚未收到更新,请联系 OKX 客服并提供工单编号以查询进度。审查需要多长时间? 审查时间因限制原因的性质和案例的复杂程度而有所不同。提交所有所需信息后,我们的团队将尽快处理您的案例。如需进行额外审查,我们将通过应用内通知或邮件与您联系并提供更新。如果我未回应请求,会怎样? 如果您未在规定截止日期前回应任何请求,您的账户限制可能会延期,或您的账户可能会被暂停,直至我们收到所需信息。发布于 2026年2月27日更新于 2026年5月8日590交易错误处理指南
在这种情况下,请通过您常用的平台联系您的客户经理或我们的客服团队。我们会在尊重对方匿名意愿的前提下,代表您向交易对手解释有关情况并努力寻求最佳的解决方案。发布于 2022年6月30日更新于 2026年2月12日96注册大宗交易指南
如果您符合条件,我们的团队将与您联系,并指导您完成注册过程。在使用欧易的大宗交易之前,我是否需要对我的账户进行任何更改? 除了满足最低资产要求外,您的现有账户不需要进行任何更改!我们支持所有账户模式、本地货币和保证金方法。但请注意,欧易大宗交易的交易默认将使用【净额模式】提交,无论您在欧易其他交易场所选择何种模式。发布于 2022年6月23日更新于 2025年12月1日75如何解决 Pay 在安卓设备上的通行密钥问题并注册新通行密钥?
最后一步:请联系客服团队,协助您执行通行密钥恢复流程,以确保新的通行密钥在后端成功激活。发布于 2025年12月8日更新于 2026年4月17日41Pay 账户常见问题
如果无法使用云端备份,你也可以联系 OKX 客服团队 来帮助你恢复通行密钥(Pay 账户)。如何设置我的 Pay 账户? 设置 Pay 账户非常简单: 在 Pay 中会有一个快速的引导流程。 你只需在设备上生成一个通行密钥,即可完成设置,安全且高效。 想了解更多关于 Pay 的信息,请访问我们的 pay 常见问题.。发布于 2025年9月16日更新于 2025年12月3日统一 USD 订单簿常见问答
如有任何疑问,请联系我们的支持团队。发布于 2025年7月4日更新于 2025年12月3日新用户奖励条款说明
如在完成交易要求后 14 天仍未收到奖励,请联系我们官方客服团队。 OKXSG 保留依据适用法律及服务条款,暂停、冻结或封存用户账户及账户内资产的权利。 OKX SG 保留随时修改或终止活动条款的权利,恕不另行通知。 更多详细信息,请参阅 OKXSG用户使用条款。 为符合当地监管要求,部分功能在您的地区可能不可用。发布于 2024年9月2日更新于 2025年11月17日7