全部
常见问题
公告
产品文档
如何保护自己免受钓鱼攻击?
请大家多加注意这些技巧,保护好自己的资产安全。二、 钓鱼攻击的常见手法 钓鱼攻击主的常见形式要包括: 钓鱼网站诈骗(伪造官网)可以参考文章《如何防范钓鱼网站诈骗?》 钓鱼邮件/短信(冒充官方通知)可以参考文章《如何防范钓鱼短信诈骗》 社交媒体诈骗(假客服、假空投)可以参考文章《如何防范虚假客服诈骗?》 语音钓鱼(Vishing)(电话诈骗)可以参考文章《如何防范新型电话诈骗?》 二维码钓鱼(伪造充值地址) 目标:窃取账号、资金或植入恶意软件。 三、 如何防止被钓鱼攻击? 1、请根据提示正确打开官方网址: (1)建议您将链接https://www.okx.com 复制到浏览器中打开,建议使用最新版谷歌。 (2)如果您还是打不开网址,请您使用客户端,请参考:下载、注册欧易(客户端) 2、 不要点击不明链接和登录不安全网站,以免账号密码泄露,造成资产损失。 3、账户安全信息和验证保护方法,例如账户登录名和密码不得与其他网站一致,私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。发布于 2023年8月17日更新于 2026年4月17日3,733什么是策略保护和个人交易隐私功能?
什么是策略保护功能? 策略保护功能对非跟单交易者隐私关键交易信息,并将跟单交易者的更新延迟5分钟。这确保了您的交易策略保密,并降低了滑点风险。启用后,策略保护会对非跟单交易者隐私有关正在进行的交易的关键信息。这包括以下详细信息: 交易币对 交易时间 头寸规模 标记价格 开仓价格 开启策略保护前 开启策略保护后:(带单员视角、跟单员视角、非跟单员视角) 对于跟单交易者,所有正在进行的订单和通知都会以5分钟的延迟显示。此延迟有助于维护带单员策略的完整性。 通过策略保护,您的开仓得到保护,最小化其他带单员复制交易信号导致的滑点问题,从而保持交易策略的有效性。如何使用策略保护功能? App 端:点击【交易】 - 【交易广场】 - 【带单管理】 - 【设置】 - 打开 【策略保护】。 Web 端:点击【交易】 - 【交易广场】 - 【带单管理】 - 【带单设置】 - 打开 【策略保护】。 什么是个人交易隐私模式? 个人交易隐私模式,允许带单员向其他用户隐藏您的个人交易。启用此功能后,您的个人交易对其他人不可见,并且带单员不会出现在牛人榜上。 默认情况下,可见的个人交易会延迟5分钟显示。发布于 2024年7月14日更新于 2026年4月15日62触发 T+N (T+1/T+3/T+7) 安全保护,无法提币或卖出怎么办?
注:如果没有提示触发 T+N 安全保护,您可以立即卖出或提币4. 当我触发 T+N 安全保护时,我该怎么办? 若您已经触发 T+N 安全保护,为了您的交易安全,建议您耐心等待 N 天后,系统将会自动解除限制。 对于触发 T+3 或 T+7 的订单,您可以尝试提交申诉。 注:T+1 不可以进行申诉提前解冻,请您耐心等待系统自动解除限制即可。5. T+N 的申诉资料 买币订单被 T+N 锁定需提交以下资料申诉: 付款凭证及该支付方式近 1 个月流水(PDF 或截图); 若使用微信/支付宝余额支付,需上传含支付时间和支付方式的 PDF 账单; 若绑定银行卡支付,需提供对应银行卡流水。 6. 如何申诉 T+N? 在 App 端,点击【资产】,在页面中部锁定资产模块点击【查看详情】,跳转页面后点击【C2C订单】-【查看详情】,根据页面指引申诉即可,具体的请您以申诉结果为准。 注意事项: 上传失败:请确认文件为 PDF 格式。 页面无法上传:请将资料准备好后,使用绑定邮箱发送至 review@okx.com(先自行下载解压后上传)。发布于 2023年3月17日更新于 2026年5月12日2,936事件合约常见问题
手续费已于2026 年 5 月 6 日 16:00-17:00 (UTC+8) 起进行调整,详情请参考欧易关于事件合约手续费参数调整的公告API接入与AI Agent接入 支持的账户模式:合约模式、跨币种保证金模式、组合保证金模式;不支持现货模式。 仓位模式:API接入只能选择逐仓模式。发布于 2026年4月16日更新于 2026年5月13日X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
Q:我现在充值的 OKT 也是按照公告中的平均收盘价兑换吗? A:OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上 OKT 持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按上述规则定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKTC 链上的其他币种资产如何处理? A:OKTChain 将持续运行至2026年1月1日,链上其他资产需要您在此时间之前自行处理,感谢您的理解。Q:冷钱包的 OKT 如何换成 OKB ? A: OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上OKT持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKB 现在价格比较高,为什么不以现在的价格兑换 OKT?发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日29选择适当杠杆,长期稳健赚钱
为了保护您的投资,降低潜在的损失,请降低您的跟单杠杆倍数,确保您的跟单杠杆在20倍以下。高杠杆跟单的风险 跟单大数据显示,随着跟单杠杆的提高,强平数量也大幅提高,且成指数级增长。高杠杆跟单风险极高,十分容易导致亏损和强平,损失全部保证金。 历史数据显示高杠杆跟单交易的风险主要体现在以下三个方面: 极端波动:高杠杆跟单交易会放大市场波动,可能导致跟单投资迅速大幅波动,造成严重损失。 强平风险:当市场走势与预期相反时,高杠杆跟单交易可能导致迅速强平,损失所有资金。 杠杆风险累积:长期高杠杆跟单可能导致较大亏损累积,影响您的长期投资表现。如何调整降低杠杆调整路径一 跟单广场-选择交易员跟单-立即跟单-跟单设置-高级设置-合约设置-杠杆设置 建议所有跟单合约杠杆不高于20倍。 调整路径二 跟单广场-我的跟单-我的交易员-跟单管理-高级设置-合约设置-杠杆设置 建议所有跟单合约杠杆不高于20倍。 调整路径三 在手动交易页面设置跟单币对的杠杆,建议所有跟单合约杠杆不高于20倍。降低跟单杠杆交易的好处 风险控制:降低杠杆可以减少潜在损失,保护您的投资免受大幅波动的影响。发布于 2023年8月8日更新于 2026年2月9日1,032助力链接考核规则
考核周期与范围 考核时间: 自 2026年 1 月 1 日起开通的链接,从链接生成后的第四个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 2026年 1 月 1 日前开通的链接,从链接生成后的第三个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 例如: 2026 年 8 月 1 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2026 年 8 月 29 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2025 年 8 月 29 日开通的链接:将从 2025 年 10 月 1 日开始考核,之后每个月的 1 日都会进行考核考核标准 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 ≥ 5:维持节点设定的返佣比例 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 < 5:该链接的总返佣比例调整为 0%其他规则 在首次考核中,若没有好友通过助力链接注册或被召回,该链接会被删除。 返佣比例为 0% 的助力链接重新达到标准后,将在下一个小时恢复原有返佣比例。 当助力人所有链接均被删除时,系统将取消其助力人身份。发布于 2023年9月28日更新于 2026年5月13日663如何避免充值到欧易不支持的币种?
4. 定期更新信息 由于数字资产市场不断变化,新的币种可能会被添加或移除。请定期查阅欧易公告,以确保您了解最新的支持币种信息。 温馨提示 通过遵循以上步骤,您可以有效避免充值到欧易不支持的币种,从而保护您的资产安全。发布于 2024年10月16日更新于 2026年2月12日406怎样调整杠杆倍数?
3、在当前余额不足时,无法调低杠杆,可追加后进行调整。 4、当前,合约最高支持 100 倍杠杆,现货杠杆最高支持 10 倍杠杆。网页端或客户端 点击安全中心 > 交易权限,即可设置您的杠杆倍数。 或按以下步骤操作:右上角小人头像 > 安全中心 > 交易权限 > 设置 > 最高杠杆倍数发布于 2024年8月2日更新于 2026年5月13日67Spacecoin (SPACE) 闪赚活动常见问题
活动时间:2026 年 1 月 28 日下午 18:00 至 2026 年 2 月 4 日下午 18:00 (UTC+8)二、常见问题Q:闪赚活动在哪里进入? App端:您可以在 App 首页横幅,找到活动卡片。或者点击App首页左上角九宫格图标-赚币与奖励栏【闪赚】进入。 Web端:您可以点击 此链接 进入。Q:闪赚活动开始后还能随时参与吗? 可以。活动期间用户可随时申购或赎回,系统将按实际持有时长计算收益与奖励。Q:闪赚活动结束后没有赎回怎么办? 活动结束后,如您未主动赎回,您的 USDG 将在 2 小时内自动赎回至您的资金账户;您的其他资产将继续申购简单赚币产品。Q:我的闪赚奖励为什么还没到账? 奖励按小时结算并延后一小时发放,例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取,所有累积奖励可一次性领取。若活动结束前未领取,系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q:如何查看我的闪赚持仓和奖励? 进入活动页面,或在 App 内点击【资产】-【赚币】,即可查看当前持仓和累计奖励。发布于 2026年1月28日更新于 2026年1月28日4FOGO 闪赚活动常见问题
活动时间:2026 年 1 月 15 日下午 10:00 至 2026 年 1 月 22 日下午 10:00 (UTC+8)二、常见问题Q:闪赚活动在哪里进入? App端:您可以在 App 首页横幅,找到活动卡片。或者点击App首页左上角九宫格图标-赚币与奖励栏【闪赚】进入。 Web端:您可以点击 此链接 进入。Q:闪赚活动开始后还能随时参与吗? 可以。活动期间用户可随时申购或赎回,系统将按实际持有时长计算收益与奖励。Q:闪赚活动结束后没有赎回怎么办? 活动结束后,如您未主动赎回,您的 USDG 将在 2 小时内自动赎回至您的资金账户;您的其他资产将继续申购简单赚币产品。Q:我的闪赚奖励为什么还没到账? 奖励按小时结算并延后一小时发放,例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取,所有累积奖励可一次性领取。若活动结束前未领取,系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q:如何查看我的闪赚持仓和奖励? 进入活动页面,或在 App 内点击【资产】-【赚币】,即可查看当前持仓和累计奖励。发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月15日2USDG 闪兑费率更改
欧易团队 2026年2月20日发布于 2026年2月20日更新于 2026年2月21日4如何取得合格投资者资格?
新加坡金融管理局(MAS)于 2024 年 4 月 2 日发布最新指引 [PS-G03],要求数字支付代币(DPT)服务提供商进一步加强消费者保护措施,其中包括限制向零售客户提供部分 DPT 相关服务。因此,我们需对零售客户与其他类型客户(如认证投资者)予以区分。与零售客户相比,认证投资者可享受更广泛的产品和服务。若您符合新加坡法律规定的认证投资者条件,可选择申请成为认证投资者。 什么是认证投资者? 认证投资者是指符合 MAS 规定标准,并选择被其金融机构认定为认证投资者的个人。与零售客户相比,认证投资者具备以下特点: 可接触更广泛的产品与服务; 被视为拥有更丰富的投资知识与资源,能够更好地维护自身利益,因此所受监管保护相对较少。 温馨提示:若您选择成为认证投资者,请在进行 DPT 相关交易时务必保持谨慎。 如何成为认证投资者?发布于 2025年4月8日更新于 2026年2月9日7遭遇骗局后的应对与防范指南
如果您在数字资产交易中遭遇骗局时,请立即采取以下措施,以最大限度减少损失并保护自身权益:1. 停止一切付款行为 不要被诈骗者说服,相信"追回损失"需要继续转账——这是惯用骗术。请立即停止所有付款。2. 立即保护您的欧易账户 如果您曾分享欧易登录信息或点击了可疑链接,请立即更改密码并重置双重认证(2FA)设置。3. 保存聊天记录 立即备份与诈骗者的全部对话(包括 WhatsApp、Telegram、微信、Line 等平台),导出为 TXT 文件或完整截图。这些记录是后续追查的关键证据。4. 截图关键信息 保存转账详情(对方钱包地址、交易哈希、金额)、诈骗者的虚假承诺(如高收益截图)、诱导性链接或网站。 确保截图包含时间戳和完整页面信息,避免遗漏细节。5. 向当地执法部门报案 携带证据(聊天记录、转账凭证、诈骗网站信息等)向警方或执法机构举报该事件,需明确说明:诈骗时间、平台、方式,涉及金额与资金流向,对方联系方式或钱包地址。6. 向平台提供反馈 如果您在数字资产交易平台上(疑似)遭遇骗局,立即通过官方渠道提交投诉,提供所有证据并要求冻结涉案账户。发布于 2024年3月11日更新于 2026年5月13日750知识测试常见问题解答
但请注意,从2025年6月19日起,为了避免对我们的DPT服务有任何的限制,建议您及时通过测试。考试的及格分数是多少? 要通过,你必须正确回答6个问题中的至少4个。测试结果(通过或失败)您将在App中收到通知。 我该如何参加考试? 您可以在此处进行测试。大多数用户在 5 分钟内完成。 OKX 新加坡可能会根据其现行政策和程序以及相关规定决定更新风险评估。发布于 2025年6月3日更新于 2025年12月1日2