Q：苹果手机能否绑定多个通行密钥 建议您将iOS系统更新到最新版本 17.1 以上，更新后的 iOS 系统一个账户只能绑定一次。Q：苹果手机更新APP后无法通过通行密钥验证 通行密钥是储存在苹果 ID 的 iCloud ，您可以在“密码”App 里的通行密钥，查看是否有存储对应的账号记录。您需要切换回创建通行密钥时的苹果账号操作。Q：苹果手机有密码 App，但页面没有显示使用通行密钥，不支持弹出的身份验证 这是您在手机设置中的自动填充与密码功能未正确配置。请找到手机的【设置】-【通用】-【自动填充与密码】，确保已开启【密码】功能，并关闭【身份验证】功能。 Q：为什么使用原设备、原苹果 ID 无法通过通行密钥验证？ 当您使用原设备、原苹果 ID 验证时，页面提示需要扫码验证，这是因为 iOS 系统版本较低时，没有安装通行密钥组件“密码” App，导致无法正常使用。您需要更新苹果系统到最新版本，就能顺利完成验证。Q：页面提示英文报错，导致无法创建怎么办？ 您在创建通行密钥时，下图展示的英文报错文案，是校验谷歌服务时产生的，并不是平台的问题。建议您关闭相应的网络设备，重新尝试创建。

交易所和 Pay 的通行密钥有什么区别？ 两者是完全独立的。您可以使用交易所的通行密钥进行登陆和交易，但是必须为 Pay 账户创建单独的通行密钥。Pay 的通行密钥仅用于在 Pay 模式下签署交易。 5. Pay 通行密钥如何实现跨设备同步？ 可在不同设备上登录相同的交易所账户，可以切换至 Pay 模式，也可以查看资产等。 在Pay 模式下发起交易时会触发同步通行密钥的流程： 同步方式有两种： 登录已创建 Pay 通行密钥的 iCloud/Google 账户 来同步。 或通过旧设备帮助创建新的通行密钥。 6. Pay通行密钥如何实现多链同步？ 用户需要“激活”每条链，即将已创建的 Passkey 部署到该链。 某一条链的激活状态可在多个云账户（设备）间同步。7. 如果提示通行密钥数量达到上限，如何处理？ 一个 Pay 账户下最多允许创建 10 把通行密钥，如果提示达到上限，需要您前往 通行密钥管理中心删除不需要的通行密钥。 8. 什么情况下需要重置 Pay 通行密钥？ 跨设备登录同一 Pay 账户时 无法登录云账号从云端同步通行密钥。 且无法使用旧设备同步通行密钥。

请按以下步骤将其从 Google 密码管理器中彻底删除，以清除之前保存的损坏记录： 打开 Google Play 商店，点击右上角头像登录您的 Google 账号。 选择【管理您的 Google 账号】-【安全与登录】-【密码管理】。 找到与 OKX 相关的记录，删除所有前缀为【OKX Pay（日期）】的通行密钥。 删除成功后，返回 OKX Pay 应用，系统将提示您创建新的通行密钥。 最后一步：请联系客服团队，协助您执行通行密钥恢复流程，以确保新的通行密钥在后端成功激活。

1、通行密钥更换到不支持的设备，页面提示不支持还是直接隐藏入口 DEX 资产仍然显示，但是不能使用 DEX 交易功能。 2、如果提示通行密钥数量达到上限，如何处理？ 一个 DEX 钱包下最多允许创建多个通行密钥如果提示达到上限，和交易所的通行密钥一致，需要您前往通行密钥管理中心删除不需要的通行密钥 3、什么情况下需要重置通行密钥？ 旧设备丢失或者误删时，无法使用旧的通行密钥，需要重置通行密钥。 4、通行密钥丢失怎么办？ 如果只剩下一个密钥，则无法删除。若仅剩一把通行密钥且丢失，需要先重置交易所通行密钥；重置完成之后，再使用邮件将新的可用的通行密钥发送到链上，旧 Passkey 将失效。在客服协助重置时，需要向您绑定的邮箱发送重置链接，因此需要您确保绑定的邮箱能正常接受邮件。 5、如何在不同或多个设备上使用通行密钥？ 登录同一云账号（iCloud/Google）可自动同步 Passkey。在弹出的对话框中，需要您使用旧设备扫描二维码，完成授权签名才能交易。若无法同步，需使用旧设备扫码授权或通过邮件恢复。 6、钱包撤出过程中被风控拦截怎么办？

如果您想直接更改设备名称，例如，您可以在Chrome浏览器的管理设备>链接设备中编辑设备名称。 如果您设置过通行密钥且更换手机，通行密钥可能无法使用，需要重置通行密钥。若 iOS 设备更换苹果 ID 也会无法使用，需要重置。同时，iOS设备需要升级系统到 iOS18 版本以上。五、重置或删除通行密钥 如果您在 A 手机上设置过通行密钥，且后期更换 B 手机，在登录、卖币、提币时因需要通行密钥验证导致无法使用，需要重置通行密钥。 若 iOS 设备更换苹果 ID 也会无法使用，需要重置。iOS设备需要升级系统到 iOS18 版本以上。1、重置通行密钥步骤（App 端） 打开 App，点击左上角的【九宫格】-【账号设置】-【安全设置】-【通行密钥】。 点击【交易所】- 选择想要重置的通行密钥 - 右侧【常用功能】图标 -【重置通行密钥】-【确认】-【继续】。 完成所有安全验证，包括身份验证、电子邮件验证和人脸认证后，即可进行重置。2、如何管理或删除通行密钥？ 您可以管理您已绑定的所有通行密钥。为了保障您的账户安全，建议您必须至少保留一个有效的密钥。

第一步：完成身份认证 1、前往欧易主页，点击右上角个人资料图标—选择【安全中心】—在新页面点击“通行密钥”右侧的【设置】。 2、点击【新增通行密钥】—【启用】；启用通行密钥需要先认证身份，请选择一种安全验证方式完成身份认证。第二步：完成通行密钥创建 完成身份认证后，您可以选择下列三种方式之一创建通行密钥： 方式一：在此设备上创建通行密钥 即在您当前登录的设备创建通行密钥：点击【继续】—在您的设备上完成生物认证或输入密码。 方式二：使用其他设备创建通行密钥 注：使用此种方式，需要您将手机或平板电脑的系统更新至： iOS 16.0.0 或更高版本，安卓 7.0 或更高版本。 1、点击【手机或平板电脑】—用手机或平板电脑内置的二维码扫描器，扫描浏览器弹出的二维码。 2、在手机或平板电脑完成验证。 方式三：使用实体USB作为通行密钥 点击【USB安全密钥】，并将USB安全密钥插入电脑，按浏览器提示完成操作 。第三步：查看详情并登录 成功创建通行密钥，您可以在通行密钥页面查看详情，您也可以给通行密钥命名以便区分。 在需要验证的场景时，您可以选择使用通行密钥享受快捷验证。

操作步骤： 打开 Google Play 商店，点击右上角头像并登录您的 Google 账号。 进入【管理您的 Google 账户】，选择【安全性与登录】，点击【密码管理】。 在密码管理列表中，找到与交易所相关的条目（例如“OKX”），删除其中保存的通行密钥。 温馨提示 若您同时使用 OKX Pay 且其通行密钥功能正常，请勿删除名称中包含“OKX Pay”的密钥，以免影响 OKX Pay 使用。 完成删除后，您可返回交易所正常使用或重新创建通行密钥。 以上两种方法可解决绝大多数因 Google Play Service 引起的通行密钥验证失败问题。如您仍遇到困难，建议联系交易所客服或 Google 支持获取进一步协助。

创建 Pay 账户时，会自动生成一个独一无二的 通行密钥 在 Pay 模式下进行的所有交易都需要通过该通行密钥授权 Pay 通行密钥和交易所通行密钥有什么不同？ 这是完全不同的两个相互独立的通行密钥体系 即使你之前已为交易所登录或交易验证设置过通行密钥，仍需为 Pay 单独创建一个 Pay 的通行密钥仅用于签署 Pay 模式下的各类交易。 为什么不推荐使用第三方通行密钥管理 App 来创建和保管通行密钥？ 第三方通行密钥管理应用通常缺乏必要的风险提示与安全防护，可能出现： 通行密钥被意外删除 通行密钥被覆盖，导致难以恢复甚至无法找回 此类风险在 Apple 设备用户中尤为突出，因为兼容性与系统集成至关重要。 因此我们强烈建议使用系统自带的 “密码” 工具来创建、存储和管理通行密钥，以确保最佳的安全性与可靠性。

您可通过通行密钥（需iOS 16以上版本，或安卓8.0以上且开启 Google 服务）在应用中直接创建或恢复钱包。 DEX 钱包创建成功后，即可立即开始交易支持的 DEX 代币。 Q：没有钱包能否使用 DEX 交易？ 不可以。交易前必须创建 DEX 钱包，每位用户仅能拥有一个 DEX 钱包。Q：交易所 DEX 买入/卖出后，资产可以在哪里查看？ 所有 DEX 交易均通过 DEX 钱包执行： 买入 DEX 代币时：系统将自动从交易账户划转资金至 DEX 钱包完成购买，所购代币将留存于 DEX 钱包。 卖出 DEX 代币时：代币将先转移至 DEX 钱包，再返还至您的交易账户。 注意：DEX 钱包不支持直接充值或提现。 Q：如何创建或恢复 DEX 钱包？ 请参阅：如何创建 DEX 钱包？ Q：设备不支持通行密钥怎么办？ 您的 DEX 资产仍会显示在钱包中，但无法在当前设备使用 DEX 交易功能。 若遇到其他通行密钥相关问题，请参阅：DEX 交易钱包通行密钥常见问题 Q：如何查看资产？ 在交易页面点击“资产”，即可查看代币余额、交易记录及盈亏情况。 您也可随时卖出或转移资产。

在App端，点击【交易】 - 【DEX】，如果您当前的设备不支持使用通行密钥，页中会出现提示，您需要能够访问 Google 服务，或更换能够支持通行密钥的设备。 您需要在【个人资料和设置】-【安全设置】-【通行密钥】中，设置通行密钥。具体请参考：什么是通行密钥？如何创建？(App) 设置完成通行密钥后，回到 【交易】 - 【DEX】页面，点击【开启 DEX 交易】，勾选条款，并完成授权。 二、选择代币并交易 在“市场”或“搜索”中查找您感兴趣的 DEX 代币（如某个新发布的MEME币）。 查看代币详情、风险等级和实时行情。 输入购买数量，确认交易信息（包括预估手续费和到账数量）。 使用Passkey确认交易，系统自动处理链上操作。三、查看与管理资产 交易完成后，代币将存入您的 DEX 钱包。 您可以在“资产”页面中查看持仓、盈亏情况，也可随时卖出或转移资产。四、应急与撤出（可选） 若遇到设备丢失、Passkey无法访问等情况，可使用【钱包撤出】功能将资产转移至您自己控制的 EOA 地址。 平台提供本地撤出工具（如Easy Wallet 撤出脚本），保障您能在任何情况下都能掌控资产。

四、如何设置 DEX 钱包的通行密钥 在左上角全功能中心，点击个人资料和设置，进入【用户中心】 - 【安全设置】 - 【通行密钥】-【DEX】 您在通行密钥页面，可以重命名或者删除通行密钥 当只剩一个通行密钥的时候，您无法删除该通行密钥五、管理账户/撤出钱包 您可通过以下途径管理 DEX 账户：点击App 端左上角九宫格，个人资料和设置，点击【安全设置】-【管理 DEX 访问权限】。 恢复访问权限：若您失去了用于DEX的通行密钥,可点此重新获得 DEX 访问权限。 撤出钱包：将DEX交易钱包的所有权转移至由您控制的某个外部钱包地址。 请务必注意：钱包撤出后，您将无法在交易所进行 DEX 交易。恢复 DEX 交易只适用于密钥修改或丢失的场景，钱包撤出后，无法通过【恢复 DEX 交易】功能重新使用 DEX 交易。请您慎重使用撤出钱包功能。

您可以通过 iCloud（iOS）或 Google 密码管理器（Android）使用云备份轻松同步您的通行密钥 。 如果云备份不可用，您可以联系我们的客户支持团队来重置您的通行密钥（Pay 账户）。五、如何激活 Pay 账户？ 激活 Pay 的操作很简单。在 Pay 首页，有快速激活流程，您可以在您的设备上生成一个通行密钥来快速安全的激活 Pay。

一、向联系人转账 打开 Pay 页面，点击页面下方的【↑】-【向联系人转账】- 选择转账的币种及网络 - 填写数量 -【下一步】- 选择收款人 -【支付】- 完成通行密钥的验证，即可向收款方转账。二、向交易所账户转账 打开 Pay 页面，点击页面下方的【↑】-【向交易所账户转账】- 选择转账的币种及网络 - 填写数量 -【下一步】-【划转】- 完成通行密钥的验证，即可向交易所账户转账。 注意： 除 X Layer 外，Pay 首次通过其他网络转出时，可能需要支付额外的网络激活费用。 Pay 转账一经提交将无法取消或撤销，请您在操作前仔细核对相关信息并谨慎确认。三、向钱包地址及第三方交易所转账 打开 Pay 页面，点击页面下方的【↑】-【向钱包地址转账】- 选择收款账户类型为【交易所或平台】还是【非托管钱包】- 选择网络 - 粘贴或扫描收款方地址 -【下一步】- 确认及点击支付的币种及网络 - 填写数量 -【预览】 -【转账】- 完成通行密钥的验证，即可向收款方转账。 交易所或平台：OKX、Bybit、Binance、Kraken 等。

平台积极引入先进的身份验证技术，目前已实现对硬件安全密钥的有效支持，可用于两种主要场景，您可以参考以下操作： 1、基于通行密钥的验证 您可在平台利用硬件安全密钥，在登录及关键操作环节进行验证码验证，有效提升账户安全性，防止非法登录与操作。 打开平台官网，点击个人账户，【安全中心】-【通行密钥】-【新增通行密钥】-【使用其他设备或实体密钥】，输入并确认 PIN 码，进行确认，完成绑定。在账户登录、提币等场景中，使用硬件安全密钥进行验证。 2、基于一次性验证码的验证 类似于使用常规身份验证器，如谷歌身份验证器或微软身份验证器。 打开官网，在安全中心，绑定身份验证器 App 页面，复制密钥。 以 YubiKey 为例，打开硬件安全密钥供应商提供的软件，复制粘贴密钥，然后设置账户名以做区分，完成绑定。五、如何购买硬件安全密钥？ 购买硬件安全密钥时，请确保从值得信赖的零售商处购买，选择 YubiKey、Ledger 等知名品牌。这些设备旨在提供高安全性，而不依赖于云同步，并与平台的身份验证系统兼容。 如果您想了解购买后如何设置和使用您的硬件安全密钥，请参阅零售商或制造商的官网链接以获取详细说明。

DEX 是 Decentralised Exchange 的缩写。DEX交易是欧易推出的一项创新功能，旨在让 CEX 用户无需离开交易所即可安全、便捷地交易链上 DEX 资产，同时保留对资产的自我托管权。 二、DEX交易优势1、无需管理私钥或助记词 您无需备份或记忆复杂的私钥或助记词，所有操作通过通行密钥（Passkey） 和智能合约钱包完成，极大降低使用门槛。2、Gas 费由智能合约处理 交易过程中，您可以用支付币种支付 Gas 费，欧易通过智能合约和 Gas 代付机制（如 Magic Spend）自动处理链上费用，体验更接近传统CEX交易。3、直接使用交易所资金交易 您可直接使用其在交易所的余额购买链上代币，无需先将资金提现至链上钱包，流程更简洁、更快速。4、资产自我托管，安全可控 资产存储在由智能合约管理的自托管钱包中，欧易不托管您的资产，也无法冻结或控制您的链上资金。5、支持多链代币交易 目前支持 Solana、Base、BSC 等主流链上的代币交易，未来将扩展至更多区块链。